- , Chile
- 17, Abril 2014
- Número: 279857
No reembolso ni reversa de compra
PRESENTE
hice una Compra a traves de la pagina de reclamos.cl/empresa/despegar_com">despegar.com en un tablet. mi Compra la deseaba pagar en cuotas con tarjeta de credito. en ningun momento aparecio la opcion forma de pago en cuotas, por lo cual se cargo solo en una. llame a despegar al instante y me salio una grabacion de que a esa hora no atendian. ahora llame para que reversaran la Compra y la hicieran nuevamente en cuotas pero dicen "que no pueden" porque el pago ya esta autorizazo y los ticket no tienen reembolso porque ya estan emitidos, las personas que atienden estan tan mecanizadas que piden "pruebas" como un print pantalla para probar que no salio la opcion cuotas. quien grava cada etapa de una Compra ....... para colmo el banco emisor de la tarjeta de credito no puede hacer nada ya que solo actua como medio de pago y debe recibir la anulacion de parte del comercio, en este caso despegar.com. una vez mas queda desmostrado que el comercio actual ilegalmente ya que por ley se supone que una Compra puede ser anulada hasta 10 dias de efectuada. despegar hace lo que quiere actuando fuera de la ley en este aspecto, el consumidor es victima de este sistema. solo pongo este reclamo para que no compren a traves de esta empresa, ya que nadie da una solucion.
Autor: M.S.