Riesgo

despegar.com

6.3%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
Reclamos por año
dinero vuelo devolución cobro cambio pasaje devolucion reserva cancelación compra viaje reembolso fecha servicio doble respuesta pasajes paquete hotel indebido devuelven cancelacion tarjeta incumplimiento estafa pago prestado cancelado ticket error hay apropian tre millone solución despegar engañosa publicidad información pandemia falta responden cambiar dan duplicado engañosamente problema puedo cargo solicitud excesivo venta han correo cancelaron cancelada confirmación reclamo cancelar do boleto devolver voucher cobran precio aviso vuelo, tasa crédito cliente demora respetan viajar vece llega empresa credito devuelve despegar.com hacen hacer realizado permite comprado cancelan informacion embarque atención imposible parte aún itinerario aun hora gestión fraude engaño confirmacion pagado
Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.
FechaEmpresa y razón de reclamo
05-12-22No Resuelto Sernac despegar.com - Cambios dos veces horarios y me bajaron de cabina211
02-12-22No Resuelto Sernac Despegar Latam - descuento de dinero en cuenta y no se genero reserva de vuelo135
30-11-22No Resuelto despegar.com - Reembolso pasajes no usados 113
29-11-22No Resuelto Sernac despegar.com - Intención de defraudar fijando precios 300% sobre mercado en revalidacion296
24-11-22No Resuelto despegar.com - Estan ocupando mi hotel para vender estadia sin mi consentimiento 117
24-11-22despegar.com - Correo erróneo 114
17-11-22despegar.com77
15-11-22despegar.com - generar mi ticket de viaje85
14-11-22despegar.com - traslado 140
11-11-22Resuelto despegar.com - No puedo envierles los datos de cuenta para el reembolso162
11-11-22No Resuelto Sernac despegar.com - Servicios no prestados115
09-11-22despegar.com - Devolucion o reembolso de dinero de compra de boleto167
07-11-22despegar.com - Cobro excesivo en revalidación para quedarse con dinero de reserva original110
02-11-22despegar.com - Sin gestión por anulación de vuelo114
31-10-22despegar.com - Reembolso del dinero o cambio de hotel 96
31-10-22No Resuelto Despegar.com - Cobro excesivo 83
30-10-22No Resuelto despegar.com - Nula devolución del dinero, ante cancelación de pasajes por pandemia 106
30-10-22No Resuelto despegar.com - Reembolso post cancelación de paquete de viajes91
29-10-22No Resuelto Sernac despegar.com - Cobro excesivo en revalidación para quedarse con dinero de reserva original104
26-10-22No Resuelto despegar.com - Devolucion 115
23-10-22No Resuelto despegar.com - Reembolso no realizado77
21-10-22No Resuelto despegar.com - Cancelación de Vuelo el mismo día150
21-10-22despegar.com - Devolución de dinero fuera de plazo77
19-10-22No Resuelto despegar.com - No me responden por un reembolso128
18-10-22No Resuelto Sernac despegar.com - Cobro excesivo en revalidación para quedarse con dinero de reserva original118
11-10-22despegar.com - No hay reembolso desde febrero a la fecha 94
07-10-22No Resuelto despegar.com - Más de 120 días y no se ve reflejado la devolucion140
05-10-22No Resuelto Sernac despegar.com - Eliminaron un asiento ya asegurado 236
05-10-22No Resuelto despegar.com - No puedo gestionar mi vuelo120
04-10-22No Resuelto despegar.com - Cobro excesivo (300% valor de mercado) para apropiarse de valor de pasaje en pandemia115
04-10-22Resuelto Sernac despegar.com - Cobros excesivos al momento de revalidar pasajes124
01-10-22No Resuelto Sernac despegar.com - No realiza devolución, 5 meses de espera 132
27-09-22No Resuelto despegar.com - No gestionan cambio de vuelo y se pierde207
27-09-22No Resuelto Sernac despegar.com - Reclamo x devolución de paquete de viaje a Cancún 170
27-09-22No Resuelto Sernac despegar.com - Reembolso de ticket de vuelo por PANDEMIA125
26-09-22Resuelto Sernac despegar.com - Revalidar pasajes sin cobros excesivos97
26-09-22Resuelto despegar.com - mi viaje no aparece154
26-09-22No Resuelto Sernac despegar.com - Reembolso no realizado173
20-09-22No Resuelto Sernac despegar.com - Devolucion no realizada y con demoras138
19-09-22No Resuelto despegar.com - Cobros abusivos al revalidar ticket post pandemia y se niegan a devolver dinero93
17-09-22No Resuelto Despegar.com - Incumplimiento compromiso ante Sernac de devolución de dinero por viaje146
14-09-22No Resuelto Sernac despegar.com - Devolucion Valor Pasajes155
14-09-22No Resuelto despegar.com - cobro indebido por reserva cancelada183
13-09-22Despegar.com - Devolución total del vuelo67
08-09-22No Resuelto Sernac despegar.com - Devolución de dinero119
07-09-22No Resuelto Sernac despegar.com - Practicas abusivas y engañosas en revalidación de pasajes 155
07-09-22No Resuelto despegar.com - Alojamientos desepcionantes.143
03-09-22No Resuelto Sernac despegar.com - Reembolso incompleto 141
02-09-22No Resuelto despegar.com - 2 cobro 216
01-09-22No Resuelto despegar.com - devolución de dinero859
01-09-22No Resuelto despegar.com - Devolución de dinero desde 202097
30-08-22No Resuelto despegar.com - Vuelo cancelado en madrid188
30-08-22Resuelto despegar.com - Devolucion de un pasaje 114
29-08-22Resuelto Sernac despegar.com - cobros excesivos por cambio de vuelo176
29-08-22No Resuelto despegar.com - pesimo servicio al cliente, falta de solución de problemas y protocolos.67
29-08-22No Resuelto Sernac despegar.com - Pasajes mal emitidos 126
27-08-22No Resuelto despegar.com - reembolso aprobado por linea aérea y no abonado a cuenta bancaria135
27-08-22despegar.com - Dificultad de comunicación 89
25-08-22No Resuelto despegar.com - cobros indebidos99
25-08-22No Resuelto despegar.com - Debolucion de pasajes151
25-08-22No Resuelto despegar.com - vuelo que sale sin informar hora ni puerta141
24-08-22No Resuelto Despegar.com y united aerlines - Devolucion de dinero por cancelacion de vuelo de mi parte124
23-08-22No Resuelto despegar.com - Descuento falso121
21-08-22No Resuelto despegar.com - No he recibido devolución de cancelación de vuelo92
19-08-22No Resuelto Sernac despegar.com - Devolución 120
16-08-22No Resuelto despegar.com - Cancelación de la reserva por parte de la empresa100
12-08-22No Resuelto despegar.com - No deja cambiar ruta de viaje de pasajes no utilizados109
12-08-22despegar.com - cambio intempestivo dia vuelo108
11-08-22No Resuelto despegar.com - Re programación Pasajes por Accidente91
11-08-22No Resuelto despegar.com - Cancele mi viaje a iquique 80
10-08-22No Resuelto Sernac DESPEGAR.com - Devolucion Ticket De Vuelo(reembolsos)134
09-08-22despegar.com - Cancele un viaje a iquique por fecha y viaje antes113
08-08-22No Resuelto Sernac Despegar - Devolucion Ticket145
06-08-22No Resuelto Despegar.com - Cambios en mi vuelo sin aviso150
04-08-22despegar.com - Pasaje vendido como primera clase 81
03-08-22No Resuelto Sernac despegar.com - no reembolso de pasajes por pandemia 296
03-08-22Resuelto despegar.com - Correo mal ingresado123
01-08-22Resuelto despegar.com - Yo estaba reservando pasajes para Republica pero el monto de mí tarjeta no alcanzaba lo cual se cancelo mi viaje 149
01-08-22Despegar.com - Cambiaron el vuelo, y tengo que esperar 24 horas en el aeropuerto de Atlanta, es una estafa. No hay que comprar e106
01-08-22No Resuelto despegar.com - Debolucion de pasajes96
01-08-22No Resuelto Sernac despegar.com - Intento de defraudar a Clientes en compra realizada en Pandemia132
01-08-22despegar.com - Engaño123
29-07-22despegar.com - Cambio fecha del vuelo77
28-07-22Despegar.com - Estafa157
28-07-22No Resuelto Sernac despegar.com - Tardanza en devolución del dinero139
28-07-22despegar.com - no existe devolucion 93
27-07-22despegar.com - No me han devuelto mi dinero por ley retracto desde marzo 2022 estoy esperando la reversa en la tarjeta de crédit105
27-07-22despegar.cl - devolución dinero por pasajes116
26-07-22No Resuelto despegar.com - No devolución del dinero119
24-07-22Resuelto despegar.com - Aún no ha llegado mi voucher de compra96
24-07-22No Resuelto Sernac despegar.com - Cancelación del vuelo202
22-07-22No Resuelto Sernac despegar.com - Estafa184
17-07-22despegar.cl - devolución de dinero doble cobro173
16-07-22despegar.com - perdida de maletas84
14-07-22No Resuelto Sernac despegar.com - Desde diciembre de 2021 estoy esperando mi reembolso autorizado por ellos mismos 104
12-07-22Despegar.com - Ticket con error de nombre, sin solución155
11-07-22despegar.com - Gestión a medias y falta de información con respecto al hospedaje143
11-07-22No Resuelto Sernac despegar.com - Devolución de dinero92
07-07-22No Resuelto despegar.com - reembolso viaje cancelado146
06-07-22No Resuelto despegar.com - imposible elegir asiento, incluso previo pago148