Falabella

21.6%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

69.4% Abcdin

34.8% Paris

33.3% La Polar

27.7% Ripley

24.5% Hites

21.6% Falabella

Reclamos por año

producto despacho entrega compra incumplimiento dinero cobro fecha devolución llega internet seguro servicio falabella cambio publicidad devolucion venta tarjeta demora engañosa entregado atención pago llego comprado retraso garantia devuelven nota pedido cmr atencion cliente cumple entregan online indebido cuenta productos cumplen deuda respuesta extendida estafa nunca retiro compre credito estado falta tienda aun domicilio llegó garantía problema crédito cobranza cumplimiento ha defectuoso orden falla plazo incompleto llegado falsa engaño hace aún stock han fraude mese cancelación celular pésima reembolso punto robo error día cuota dan responden atraso recibido como realizado envío excesivo soap malo embargo cancelada información solución envio ma

Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
20-07-23	Resuelto Falabella - Cobro fantasma	170
20-07-23	No Resuelto Falabella. Com - No llega productos	136
19-07-23	No Resuelto Falabella - Prepago no registrado en sistema	131
19-07-23	Falabella - Prepago no ingresado	86
19-07-23	No Resuelto Falabella.cl - Se pide una hidrolavadora y una motosierra y mandan unas luces navidad	117
18-07-23	Falabella - Pésima atención Falabella La Serena	82
17-07-23	No Resuelto Falabella - Mala atención de vendedora	109
16-07-23	Falabella - No me reembolsan cmr puntos	145
15-07-23	Falabella - 700000 sobre abono	292
15-07-23	Resuelto Falabella - Banco falabella, no realiza el descuento de pago cmr	162
14-07-23	No Resuelto Falabella - pedido a domicilio llego roto	114
13-07-23	No Resuelto Sernac Falabella - Maltrato de guardia de seguridad a mi persona revisando mis artículos personales	155
13-07-23	Falabella - cambio de tarjeta visa a mastercard	279
13-07-23	No Resuelto Falabella - Nota de crédito	253
13-07-23	Falabella - Nulo interés en satisfacer la necesidad del consumidor	145
12-07-23	Resuelto fallabella - Cobro excesivo	154
12-07-23	Resuelto Tienda falabella - Felicitacion	366
11-07-23	Seguros Falabella - Llevo esperando 4 meses la devolución de un seguro de vida	142
11-07-23	Falabella - Me sentí vulnerada en mis derechos como ciudadano.	105
11-07-23	Seguros Falabella - Desinformacion	122
11-07-23	Resuelto Falabella - Cancelación de compra	128
11-07-23	Falabella - Abono A Cuenta No Existente	125
10-07-23	No Resuelto Falabella - Reclamo a Camila Espinoza	160
10-07-23	No Resuelto Falabella - No envían productos pagados	125
10-07-23	Falabella - Largos tiempos de espera	140
08-07-23	No Resuelto falabella valdivia telefonía - atención humillante y burlesca	113
08-07-23	Falabella - Tarjeta bloqueada	124
06-07-23	Resuelto Falabella - No me entregaron el producto	150
05-07-23	Falabella - Retraso	87
04-07-23	No Resuelto Falabella - Entrega fuera del horario establecido	272
03-07-23	No Resuelto Falabella - Reclamo por el mal proceder de un guardia de seguridad de Falabella Rancagua	201
03-07-23	No Resuelto Falabella - Alarma	139
03-07-23	Falabella - Con la devolución de mi dinero	216
02-07-23	Falabella - me aumentaron el valor del plan contratado con claro	280
02-07-23	Falabella - Falta de respeto de guardia en Falabella Alto Las Condes	165
01-07-23	No Resuelto Falabella - Se liquidó Deuda total con 20% desc.que ofrecieron y siguen cobrando	111
01-07-23	Falabella - Devolucion	121
01-07-23	No Resuelto vendedora marle medina falabella mall plaza egaña - mala disposición	123
30-06-23	Resuelto Falabella - No cumplimiento tiempos de despacho	177
30-06-23	No Resuelto Falabella - Cuenta castigada	190
30-06-23	No Resuelto Falabella - Debo pagar un producto que no he recibo	277
29-06-23	Falabella connect - Me hicieron cobro por la deuda completa	149
29-06-23	No Resuelto Sernac Falabella - Producto no entregado, y dicen ellos que si.y me están cobrando por un producto que no recibí nunca	150
29-06-23	No Resuelto Falabella - entrega de informacion a personas desconocidas	163
29-06-23	Resuelto Falabella - Retraso excesivo en entrega de un producto	228
29-06-23	Falabella Valdivia - Guardias, persiguen, incomodan y revisan al salir.	219
28-06-23	No Resuelto FALABELLA mall independencia - Mala atención de Cajeras primer piso	149
28-06-23	Falabella - No despachan producto desde hace un mes, respondiendo que no hay stock, pero el producto sigue estando en vitrina on	183
28-06-23	Resuelto Falabella La Calera - Vendedor de deporte	176
27-06-23	No Resuelto Falabella - Cuenta fraudulenta	132
26-06-23	Falabella - Pedido no llega	126
26-06-23	No Resuelto Falabella - Deuda pagada en registros históricos de Bancos.	163
24-06-23	No Resuelto Falabella - Denunciar La No Entrega De Producto Que No Existe En Stock	144
23-06-23	Falabella - Perfume malo	126
23-06-23	No Resuelto Falabella - Retraso en entrega de compra.	114
23-06-23	Falabella - No me han bajado el mandato de lq cancelación de un plan	133
23-06-23	Falabella - Compra no hecha	131
22-06-23	No Resuelto Falabella - Venta / Venta Electrónica De Tickets Articulos Promocionales	98
22-06-23	Falabella.cl - No hacen reembolso	155
21-06-23	Resuelto empresa falabella s.a - incumplimiento de despacho	190
20-06-23	No Resuelto Falabella - Guardias Prepotentes	98
20-06-23	Falabella - Mal atención en envío y agresivo	80
20-06-23	Resuelto Falabella - Pague el producto y no a sido enviado	1648
20-06-23	No Resuelto Falabella - Cobro De Mandato De Tercero	129
19-06-23	No Resuelto Sernac Falabella - Aun espero mis productos	145
17-06-23	Seguros Falabella - Mal proceso por parte de los asesores	136
16-06-23	No Resuelto Sernac Falabella - Cobro de deuda no correspondiente	166
16-06-23	No Resuelto Señor Francisco Irarrazaval Mena Gerente General Falabella Presente - Cancelan mi pedido sin consultarme ARBITRARIAMENTE	124
16-06-23	No Resuelto Falabella - Incumplimiento Fecha de entrega	236
15-06-23	Falabella - cancelan mi pedido sin consultarme ni justificar	130
15-06-23	Seguros Falabella - Doble Pagp	104
15-06-23	No Resuelto Seguros Falabella - Incumplimiento de siniestro	130
14-06-23	Falabella - Exceso de cobro de plan	91
14-06-23	Falabella - Devolución sin respuesta	199
14-06-23	No Resuelto Sernac Falabella - Destrucción De Estufa	149
13-06-23	No Resuelto Señor Francisco Irarrazaval Mena Gerente General Falabella Seller Presente - no pagan producto vendido por falabella seller	115
13-06-23	No Resuelto Sernac Falabella - Puntos (Estafa)	207
13-06-23	No Resuelto Sernac Falabella La Dehesa - Imcumplimiento en entrega y pésima atención a cliente	163
13-06-23	Falabella - NO ENTREGADOS productos compra online	147
13-06-23	Seguro falabella - Aun no pago de seguro con devolucion	109
12-06-23	Falabella - Venta de producto sin Stock	161
12-06-23	No Resuelto Falabella - Mala experiencia en el viaje	155
10-06-23	No Resuelto Falabella - Cada dia peor	86
10-06-23	Seguros Falabella - No entregó SOAP	77
09-06-23	Resuelto Falabella - No entrega de producto	340
09-06-23	Resuelto Sernac Seguros Falabella - Solicitud devolución de bono	132
09-06-23	No Resuelto Sernac Falabella - Retraso en el despacho	155
08-06-23	No Resuelto Seguros Falabella - Soap	172
08-06-23	Señor Francisco Irarrazaval Mena Gerente General Falabella Presente - Estafa	295
08-06-23	No Resuelto Falabella - Imposible cancelar canje de puntos, call center inútil.	114
08-06-23	Resuelto Sernac Falabella - No han cumplido con la fecha de despacho de lavadora	178
08-06-23	Seguros Falabella - no me ha llegado el comprobante se SOAP y han pasado mas de 24 hrs	114
08-06-23	seguros falabella - no me llega la poliza	208
08-06-23	Seguros Falabella - Seguro Falabella	83
07-06-23	Entregas falabella - No ha llegado mi pedido	308
07-06-23	No Resuelto Falabella - Requerimiento no solucionado	276
07-06-23	Falabella - Anularon compra	292
07-06-23	No Resuelto Falabella - Correo con comprobante de pago	124
07-06-23	No Resuelto Falabella connect - cobro abusivo	152
06-06-23	No Resuelto Falabella - Cobrando cuotas que se anuló	116