Rotter & Krauss

30.4%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

Reclamos por año
lente entrega incumplimiento producto demora contacto calidad dinero atención fecha lentes servicio devolución atencion marco venta devolucion defectuoso cliente óptico receta publicidad engañosa garantía optico pésima mese compra atraso engaño plazo anteojo retraso garantia falta trato pesima hecho cristale entregan opticos cumplimiento seguro devuelven local error defectuosos 0 reclamo ineficiencia ópticos aviso desinformación pésimo productos información cristal estafa aun hechos rompieron corresponde reparación post perdida respuesta fraude sucursal como craquelados espera mandé total cobro hacer multifocale casi pagado sol jefe responden entregados portal fuera día solución negligencia entregaron dar compromiso responsabilidad vendedora cambio problema tienda óptica hay repuesto web despacho
Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.
FechaEmpresa y razón de reclamo
24-03-24Rotter & Krauss - Cristal de lente mala calidad55
21-02-24No Resuelto Rotter & Krauss - Cristales de mala calidad 80
05-02-24Resuelto Rotter & Krauss - Garantia con demora 83
03-02-24No Resuelto Rotter & Krauss - Error de cobro, no recibí por lo que pagué 121
29-01-24Resuelto Rotter & Krauss - La peor óptica de chile 132
18-01-24rotter y krauss - Incumplimiento fecha de entrega82
07-12-23Resuelto Rotter & Krauss - Incumplimiento de entrega de lentes115
27-11-23No Resuelto Rotter & Krauss - Incumplimiento de plazos de entrega 99
22-11-23Resuelto Rotter & Krauss - Incumplimiento Plazo Entrega161
15-11-23No Resuelto Rotter & Krauss - Mala atención y mala calidad del producto 117
31-10-23Resuelto Sernac Rotter & Krauss - Incumplimiento de entrega150
29-10-23No Resuelto Rotter & Krauss - Mala calidad de lentes al mes ya estaban flojos los pernos y la patita 182
26-10-23Rotter & Krauss - Pésima Atención 135
24-10-23No Resuelto Sernac Rotter & Krauss - Cobro por marcos que ellos rompieron145
07-10-23No Resuelto Rotter & Krauss - No me respetaron un precio de un lente 162
06-10-23Resuelto Rotter & Krauss - Lentes mala calidad 272
12-09-23No Resuelto Sernac Rotter & Krauss - Entrega de producto fuera plaza 125
09-09-23No Resuelto Rotter & Krauss - Por la no entrega de producto134
08-09-23No Resuelto Rotter & Krauss - incumplimiento en entrega sin aviso 95
23-08-23No Resuelto Sernac Optia Rotter y Kraus - Devolución de dinero $379.900. 144
18-08-23No Resuelto Rotter & Krauss - Lentes de contacto defectuoso 109
07-08-23Resuelto Rotter & Krauss - cobro indebido146
28-07-23Rotter & Krauss - Espera de lentes de contacto 115
10-07-23No Resuelto Rotter & Krauss - Incumplimiento de entrega137
16-05-23No Resuelto Rotter & Krauss - Mala atención 161
03-05-23No Resuelto Rotter & Krauss - Publicidad engañosa128
28-04-23No Resuelto Rotter & Krauss - Calibracion Audifonos135
24-03-23No Resuelto Sernac Rotter & Krauss - Portal El Llano no permite probar lentes sin receta240
20-03-23No Resuelto Rotter & Krauss - Marco lentes ópticos de sol defectuoso.164
18-03-23No Resuelto Rotter & Krauss - Mala Atención sin dar solución a mi solicitud 184
28-02-23No Resuelto Rotter & Krauss - Mala calidad 203
22-02-23Rotter & Krauss - Mala atención 106
21-02-23No Resuelto Rotter & Krauss - lentes de contacto mal hechos144
20-02-23No Resuelto Rotter & Krauss - Mala atención 132
15-02-23No Resuelto Rotter & Krauss - No han efectuado devolución de dineros.205
24-01-23No Resuelto Rotter & Krauss - Supervisora de local de portal Temuco no hace correctamente la garantía del producto129
22-01-23Rotter & Krauss - Pésimo servicio109
18-01-23Resuelto Sernac Rotter & Krauss - Demora en la devolución de una compra 164
12-01-23No Resuelto Rotter & Krauss - Publicidad Engañosa151
09-01-23Rotter & Krauss - Mandé a reparación las gafas 217
09-01-23No Resuelto Rotter & Krauss - No respetó el precio que indicaba la etiqueta 106
04-01-23Rotter & Krauss - Problemas con devolucion de dinero125
22-11-22Resuelto Rotter & Krauss - Lentes rotos en un mes143
17-11-22No Resuelto Sernac Ópticas rotter y krauss mall del centro - Discriminación por vestimenta 181
30-10-22No Resuelto Sernac Rotter & Krauss - Me entregaron mis lentes multifocal con los cuales no veo nada.261
29-10-22No Resuelto rotter & krauss concepcion - pesima atencion130
28-10-22Rotter & Krauss - Demora en la entrega de lentes 131
26-10-22No Resuelto Rotter & Krauss - mis lentes nunca fueron entregados125
26-10-22Resuelto Rotter & Krauss - Retraso en la entrega de lentes por cambio de vidrio 102
22-10-22No Resuelto Sernac Rotter & Krauss - No entrega de lentes de contacto 146
19-10-22Rotter & Krauss - retraso en la entrega de lentes120
11-10-22Resuelto Rotter & Krauss - Reciben anteojos para garantía y no los llevan nunca a servicio técnico 129
27-09-22Resuelto Rotter & Krauss - Demora en entrega de lentes ópticos 245
26-09-22Rotter & Krauss - Polarizado en lentes ópticos con falla, pésima calidad146
13-09-22No Resuelto Rotter&Krauss - no responden por lentes mal hechos 159
09-09-22No Resuelto Rotter & Krauss - Retraso Y No Respuesta Por Lentes Opticos 120
08-09-22ÓPTICA rotterykrauss - Publicidad engañosa 113
02-09-22Rotter & Krauss - Negacion A Dar Boleta 92
25-08-22No Resuelto Rotter & Krauss - Mala atención 118
23-08-22Rotter & Krauss - Cambio de fecha de entrega77
17-08-22No Resuelto Rotter & Krauss - Lentes de contacto receta229
14-08-22Rotter & Krauss - lentes mal hechos127
08-08-22Resuelto Rotter & Krauss - Servicio de mala calidad210
22-07-22No Resuelto Rotter & Krauss - no entrega de lentes141
20-07-22No Resuelto Sernac Rotter & Krauss - Pésimo servicio 166
14-07-22No Resuelto Rotter & Krauss - Pésimo servicio de entrega online y gestión107
07-07-22Rotter & Krauss - Lentes Defectuosos, No Respoinden144
01-07-22Rotter & Krauss - No entregan productos comprados en sitio web91
30-06-22Rotter & Krauss - Me entregan lentes bifocales ,siendo que pedí solamente para trabajar con el computador147
27-06-22No Resuelto Sernac Rotter Y Krauss - Desperfecto81
23-06-22No Resuelto Rotter & Krauss - Seguro 93
22-06-22Opticas Rotter y kraus plaza sur - Devolución del dinero y mala atención 131
20-06-22No Resuelto Rotter & Krauss - Desconformidad de producto, atencion denigrante.136
13-06-22No Resuelto Sernac Rotter & Krauss - No responde por garantía 187
11-06-22No Resuelto Sernac Rotter & Krauss - me negaron la entrada a la tienda el vendedor fue muy mal educado 158
11-06-22Rotter & Krauss - Mala atención y demora en entrega de lentes ópticos 105
07-06-22Resuelto Opticas Rotter y kraus Mall Florida Center - por no entrega en la fecha que corresponde146
25-05-22No Resuelto Sernac Rother krauss - Por no cumplimiento en la fecha de entrega y por no llegar 100 el producto me llegó solo un ojo solo 113
21-05-22Rotter & Krauss - Incumplimiento De Fecha De Entrega122
18-05-22Rotter & Krauss - Lente óptico malos los tornillos se soltaba todos los dias133
10-05-22No Resuelto Rotter & Krauss - Mala atención173
26-04-22Rotter & Krauss - Pésima atención demora de entrega de productos casi 3 semanas y ahora esperar una semana más probablemente ten159
20-04-22Rotter y Kraus - Devolucion Dinero114
14-04-22Rotter & Krauss - Incumplimiento fecha de entrega de lentes135
11-04-22Resuelto Sernac Rotter & Krauss - Lentes de sol defectuosos295
06-04-22No Resuelto Rotter & Krauss - Pesima Atencion114
05-04-22Rotter y krauss - Confirmación de receta127
04-04-22Rotter & Krauss - informacion falsa 114
30-03-22Resuelto Rotter & Kraus - Devolucion De Dinero160
18-03-22Rotter & Krauss - seguro que me impusieron103
17-03-22Resuelto Sernac Rotter & Krauss - Incumplimiento de fecha de entrega,, demora en entrega programada, y no dan aviso oportuno 115
15-03-22Rotter & Krauss parque arauco - Como es posible no pofer comunicarse telefonicamente123
12-03-22Rotter & Krauss - Lentes con marcos defectuoso y demora en tiempo para reparación 171
05-03-22optica rotter y kraus portal belloto - pésima atención189
04-03-22Rotter & Krauss - No Devuelven El Dinero179
01-03-22Rotter & Krauss - entrega de lentes opticos con marco equivocado129
28-02-22No Resuelto Rotter & Krauss - Demora en entrega 494
22-02-22No Resuelto Opticas Rotter y Krauss - Ruptura espontánea del marco de lentes123
22-02-22Rotter & Krauss - Cambiazo 2.0: Hice la devolución y me robaron el producto dentro la misma empresa. Ahora no contestan 315
19-02-22No Resuelto optica rotter y krauss ltda - rompieron marco lentes182