Reprobado

Turbus

10.3%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

18.4% Metro

10.3% Transantiago

10.3% Turbus

8.2% Pullman Bus

7.0% Metbus

6.3% Subus

Reclamos por año

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Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
18-02-23	Turbus - No me dejaron subir al bus	121
17-02-23	Turbus - No cumple con lo que dice en la compra de pasajes	143
14-02-23	No Resuelto Turbus - Atraso de bus sin concretar llegada a destino	111
13-02-23	Tur Bus - Servicio de Buses	150
13-02-23	No Resuelto Turbus - hace cobro a mi tarjeta	169
09-02-23	Turbus - Cancelan el viaje y no me reembolsan	197
29-01-23	Tur bus - Plataforma y teléfono de contacto no responden	98
29-01-23	Turbus - Trato que dió conductor	136
28-01-23	No Resuelto Turbus - Mala atención y robo de vuelto	151
24-01-23	Resuelto Turbus - Impuntualidad, Sin Aire Acondicionado, Panne, Inseguridad	170
20-01-23	No Resuelto Turbus - Máquina mala	150
17-01-23	No Resuelto Sernac Turbus - Pésimo servicio	127
17-01-23	No Resuelto Turbus - Atención Intermodal Pajaritos	155
15-01-23	Tur bus - Anulación pasaje	183
14-01-23	No Resuelto Sernac Tur bus - Mala atención	224
30-12-22	Resuelto Empresa tur bus Condor - Reclamo por atraso de bus	166
29-12-22	No Resuelto Turbus - Confirme asiento bus 17.10 y no llegó a estación Pajaritos	166
19-12-22	No Resuelto Turbus - Cobro indebido	109
12-12-22	Condorbus - Cambian ruta previamente confirmada	109
09-12-22	No Resuelto Turbus - Asistente/chofer de bus indica otro horario de salida el cual hace que pierda el viaje.	135
09-12-22	No Resuelto Tur bus - Falso Servicio	176
07-12-22	Turbus - Hurto de maleta en el compartimiento de equipaje	226
06-12-22	No Resuelto Turbus - Los asientos están cambiados y el condurtor es un irrespetuoso	231
05-12-22	No Resuelto Turbus - Atención Post Venta	109
01-12-22	No Resuelto Tur bus - Discriminación en un proceso de postulación .	180
01-12-22	No Resuelto Turbus - Discriminación en un proceso de postulación	112
01-12-22	Resuelto turbus egt - no se ha recibido en mi cuenta rut un supuesto depósito por devolución de pasajes	127
29-11-22	buses turbus - bus viña talcahuano en pésimas condiciones queda en pane por cuatro horas	118
26-11-22	No Resuelto Turbus - Situación absurda	113
23-11-22	No Resuelto Tur bus - Cobro abusivo	157
21-11-22	No Resuelto Turbus - Perdida de credencial del chófer	146
14-11-22	No Resuelto Turbus - Reventa de pasajes	169
12-11-22	Turbus - Malos tratos y cobro indebido	136
07-11-22	No Resuelto gerencia tur bus servicio al cliente - no cumplir con programacion buses	124
05-11-22	Turbus - me deja el bus salen 3 minutos antes	108
31-10-22	Turbus - Soy AM con discapacidad física y mental,	103
28-10-22	No Resuelto Turbus - venta de boletos	97
27-10-22	No Resuelto Tur bus - Bus sale antes de la hora y no hay quien se haga cargo del reclamo	125
24-10-22	No Resuelto Turbus los angeles - Falta de personal de seguridad en locación, poca proactividad para dar solución	88
12-10-22	No Resuelto Tur bus - Demora en recorrido, y llegada astgo	177
20-09-22	No Resuelto Turbus - Pésimo servicio	114
12-09-22	No Resuelto Sernac Turbus - He perdido mi pasaje	125
10-09-22	No Resuelto Tur Bus - Pesimo servicio post venta	125
29-08-22	No Resuelto Turbus - Compre pasajes por internet y me descontaron el dinero y y decía que en 24 hrs me rembolsarian	147
28-08-22	Tur Bus - Perdida de equipaje en ruta	142
28-08-22	No Resuelto Turbus - Nos Dejaron Botados En Calama	168
19-08-22	Turbus - Conductor prohíbe viaje	128
18-08-22	No Resuelto Sernac Turbus - Servicio incumpliendo	117
18-08-22	No Resuelto Turbus - devolucion de un pasaje	204
10-08-22	Empresa tur bus - Abuso en los valores inflados de sus pasajes	155
09-08-22	No Resuelto Turbus - Cambio pasaje	304
08-08-22	No Resuelto Turbus - Chofer de bus día de hoy 08/08 con destino a los héroes andén 14	162
31-07-22	No Resuelto Turbus - No paro donde le habia avisado al auxiliar	138
24-07-22	No Resuelto Turbus - Chicle en cinturón de seguridad ensucia mi ropa	133
21-07-22	No Resuelto tur bus, suspenden viaje sin avisar a pasajero - suspenden viaje sin avisar a pasajero	130
18-07-22	No Resuelto Turbus - Pago realizado pero no se integro a ventas turbus	120
16-07-22	Turbus - Conduccion riesgosa	282
14-07-22	No Resuelto Sernac Turbus - Mala información compra web de pasajes y ventas en bus de pasajes indebida son respaldo son respaldo	197
04-07-22	No Resuelto Sernac A tur bus - Retraso de bus y pérdida de otro pasaje	170
03-07-22	tur bus - devolucion dinero no hecha	90
25-06-22	No Resuelto Turbus - Sin baños terminal Rancagua	227
22-06-22	Turbus - Mala entrega de equipaje	127
14-06-22	No Resuelto Tur Bus, máq. 2463, chofer V.H.S. - info. Engañosa	263
09-06-22	No Resuelto Turbus - Pasaje comprado mal destino	159
21-05-22	No Resuelto Turbus - Devolución de dinero no efectuado	129
16-05-22	Turbus - Mala calidad	129
11-05-22	No Resuelto Turbus - Me cobraron y no entregaron pasajes	146
05-05-22	Turbus - Cobro indevido	97
03-05-22	Resuelto Sernac Turbus - Me cobraron y no me entregaron mis pasajes	231
30-04-22	No Resuelto Turbus - cancelación salida del bus	263
28-04-22	Turbus - No devolución de dinero	198
26-04-22	Resuelto Sernac Turbus - Cobro indebido por compra boletos	227
18-04-22	Turbus - Estafa	273
13-04-22	No Resuelto Turbus - Me cobraron mucho	125
13-04-22	No Resuelto Turbus - El bus no llegó	224
13-04-22	No Resuelto Sernac Turbus - No devuelven dinero	219
11-04-22	Tur bus - Esta empresa no cumple con su personal de buses no son capas de dar explicaciones solo con voz prepotente .	184
11-04-22	Resuelto Turbus - Descuento por error de la boletera.	204
10-04-22	Tur bus - Precio/ 0 empatia	268
10-04-22	Turbus - No puedo hacer devolución de pasaje	124
04-04-22	Turbus - Mala atención e información	121
02-04-22	Resuelto Turbus - Devolución	304
01-04-22	No Resuelto Turbus - Venta Engañosa	133
01-04-22	No Resuelto Turbus - 6 pannas de buses en un mes	158
31-03-22	No Resuelto Tur Bus - El bus sale antes / Pésima atención	146
16-03-22	No Resuelto Tur bus - Perdida de maleta por parte de Tur bus	213
12-03-22	Turbus - No llega correo	192
04-03-22	Resuelto Tur bus Algarrobo - Bus no cumple horario de salida	179
03-03-22	No Resuelto Tur bus empresa - No hay servicio	112
02-03-22	No Resuelto Tur bus - Pasaje de ida y vuelta con fecha del mismo día de ida.	167
02-03-22	No Resuelto Turbus - Incumplimiento de horario de salida	213
27-02-22	Resuelto Turbus - Pasajes / abandono en terminal.	157
26-02-22	Turbus - No cambio de pasaje	179
24-02-22	No Resuelto Turbus - daño de equipaje	154
19-02-22	Tur Bus - Falta de aire acondicionado	132
18-02-22	Turbus - No información de paradas	793
18-02-22	No Resuelto Turbus - Devolucion de dinero	184
17-02-22	Turbus - Bus falla aire acondicionado	148
17-02-22	Turbus - Protocolo COVID 19	153
15-02-22	No Resuelto Turbus - Auxiliar cobro un adicional por error de venta de pajes repetidos y nos trato con garabatos.	203