no pude hacer cambio de n de calzado

El día Miercoles 23 de Julio compré en el mall Arauco Maipú unos botines marca Naturalizer modelo Lucille color café y negro que en la planta del botín tenía el precio de $ 19.990 pero al llegar a la caja el vendedor me dice que el precio del botín es de $ 38.400.- A lo cual le digo que me debe respetar el precio, fue a hablar con la jefa del piso me dice que me puede respetar el precio del botín de color café ya que ese tenía el precio y el negro no. Además esa oferta solo corría para el color café puesto que se vendía solo en invierno y el negro lo vendía todo el año así ese color no tenía descuento (estamos hablando de un botín de invierno) Como no habían mas números decidí llevar el botín café n° 39 preguntado si podía cambiarlo en otra tienda el n° ya que me quedaba grande a lo cual la jefa dice que no hay problema. Ese mismo día en la tarde fui a reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella Puente y me encuentro con la sorpresa que no me pueden cambiar el botín porque marcaba otro precio (yo solo quería que me cambiara el n°) Hablé con Ana María Villagra encargada de Calzado y se rehusó a hacer el Cambio argumentando que las ofertas debían hacerse cargo cada tienda. Acto seguido fui a reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella Paseo Ahumada y no fue nada distinto. En fin ya después de 2 intentos de cambiar el n° del botín accedí al Cambio pagando la diferencia de $18.410.- Lo peor de todo en esto es que yo mantengo una facturación de $ 800.000.- mensuales los cuales pago sagradamente incluso a veces antes que me facturen a nadie le importo que tipo de cliente era. Incluso en la tienda de Puente una de las jefas insinúa que como me di cuenta del error de la tienda Arauco quise aprovecharme comprando intencionalmente, siendo que yo solo me doy cuenta cuando fui a pagar el botín ya había decidido comprarlo.Entiendo que reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella tiene un solo rut por ende no entendí el problema para cambiar el botín, Sra. Ana María Villagra alude que no quería pero que si podía hacer el desc. manual.Es una lastima que reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella no se haya hecho cargo del asunto lo cual me molestó muchísimo y mas aun que las jefas encargadas de la tienda no te solucionen nada incluso insinúen casi que te estas aprovechando de la situación siendo que el error es de ellos y para poner el broche de oro soy un cliente que jamas me he atrasado en un pago (todas mis comprar las cargo a la tarjeta visa CMR ) Lo que me queda es pagar la deuda ocupada en mi tarjeta para cerrarla