Cambio producto

Compre una estufa el dia 21 de mayo, marca toyotomi modelo lc-43, en el local reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella de mall arauco maipu, dentro de los primeros 5 días de uso la estufa fallo, mostrando un error E-6 constantemente en la pantalla, Estando dentro de los días hábiles para cambio, se negaron a cambiarlo ya que "las políticas de la empresa cambiaron".Se negaron a cambiar el producto, la solución fue mandar la estufa a servicio técnico y dentro de 20 días hábiles poder recién tener una solución, dejándome todo ese periodo sin calefacción para mi hogar, Agregar también que sus vendedores le echan la culpa a esta falla a la parafina que uno ocupa (siendo que yo ocupe parafina copec que es para toyotomi), el erro que tira mi estufa es E-6 que es asociado al filtro de aire como dice en el manual.Como una estufa de menos de 5 días va a tener el filtro de aire con polvo!Falabella pésima atención y pésima atención a sus clientes.Jacqueline Contreras