Seguro voluntario camuflado como "obligatorio"

El día jueves 26 de junio reactivé mi tarjeta CMR y quien me atendió me explicó que debido a mi último pago fuera de plazo debía firmar un Seguro obligatorio argumentando que es política de la empresa. Pregunte si era obligatorio o Voluntario y ella me confirmó que era obligatorio y destacando que con esto la empresa se aseguraba que el cliente cumpla con sus pagos dado que esto le servía para monitorear los pagos y un bla bla que ni te cuento.Una vez aprobados los requisitos me presenta un documento denominado "Seguro Voluntario de Fraude" para firmar. Lo primero, fue que hay items de resguardo para todo (Robo, fraude, Clonacion, etc) que no tiene nada que ver con lo descrito en el parrafo anterior. Segundo, el documento presenta sendos timbres que indican "SEGURO VOLUNTARIO". Objeté la obligatoriedad del trámite a lo que ella respondió que era la única manera para obtener la tarjeta. Como esta cuestion me dió mala espina y me da lata que a la gente la hagan *****a firmé de toda maneras el documento, pero dejé constancia de puño y letra "DEJO constancia QUE SE ME OBLIGA A TOMAR OBLIGATORIAMENTE ESTE Seguro PARA OBTENER LA TARJETA CMR". De momento hago la consultas en sernac, pero se ve a todas luces que la pomada de Seguro obligatorio es más falsa que Judas!!!La guinda de la torta fue la vendedora que al ver esta anotacion quisó quedarse con los originales y copia de este documento sin entregarme nada, lo cual claramente esta obstruyendo una situacion que esta lejos de ser legítima. De no ser que insistí es que obtuve mi copia.