Tengo todas las intenciones de cancelar y no me pescan

hola señores de reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella bueno el motivo de mi reclamo es el siguiente hace un año yo me encontrab estudiando y me ago cargo de que quede con una deuda con ustedes me he acercado a la tienda una infinidad de veces para cancelar o comenzar a cancelar mi deuda toda las vees me salen con una y otra cosa con decirles que ni siquiera son capaces de meterse al computador para ver como puedo pagar no me an llamado jamas he llamado yo y me salen con cualquier cosa poco mas tengo que llamar al papa para ver como puedo hacerlo no me han dejado solucion no me dan ninguna pocible solucion yo me encuentro trabajando no es una gran deuda y yo me quiero hacer cargo ya hace mas de 8 meses que pas que no me dejan hacer algo no quiero deudas yo quiero cancelar estoy segura que esto lo hacen paara generar cada dia mas intereses quiero una solucion no es una gran deuda pero esta deuda me tiene en dicom les pido una pronta solucion ya! estoy desesperada estoy segura que despues me vn salir con problemas para dejarme mi tarjeta me la van a blokear...