Sernac Resuelto El Producto Fue Entregado. Se realizó el despacho días posteriores pero sin coordinación alguna por parte de falabella, además realice un reclamo a través de sernac, por lo que se me realizó una nota de crédito por el valor del despacho...si pueden, no compren en falabella con despacho a domicilio

Seguros Falabella - No Pago De Bonificacion

No Resuelto Ninguna Respuesta. Tuve que recurrir a instancias legales

Falabella - Falabella no entrega productos ni aclara informacion sobre los despachos

Resuelto Falabella Respondió Y Entregó La Carga A Los Días Posteriores. Falabella respondió y entregó la carga a los días posteriores

Falabella - El producto comprado NO llega y no hay respuesta concreta de la entrega

Resuelto Me Devolvieron La Plata. Me devolvieron la plata por segunda vez, después que ellos mismo me habían ofrecido nuevamente el producto

Falabella - Cobro indebido de flete

No Resuelto Aún No Me Solucionan. Voy a ingresar un reclamo a sernac

Falabella - Producto dañado

No Resuelto Me Retiraron El Producto Pero No Me Han Reintegrado El Monto De La Compra.. No he tenido solución

Falabella - Larga espera y poco personal de atención de cajas

Sernac No Resuelto Ninguna Respuesta. Al momento no he recibido ningún tipo de retroalimentación del reclamo.

Falabella - Me realizaron un fraude de compra

Sernac No Resuelto No Resuelto. Consulte en falabella y tengo q esperar q me citen del Tribunal porq falabella me denuncio por un articulo para q yo pague todo.

Falabella - No Tienen Repuesto

Sernac No Resuelto No Hay Respuesta Por Parte De Compañia. Solo una vez tomo contacto una persona que indico que buscaría las boletas, compre dos bicicletas en diferentes meses y no encuentran nada, sin embargo para vender encuentran todo. No quiero regalo, solo repuesto, la bicicleta eléctrica se sigue vendiendo y no hay respaldo, mala compañía, tenía mas respeto por ellos.

Autor:

Falabella On Line - Insatisfacción De Atención

11 Diciembre, 2014 - 16:36

después de un sin número de gestiones me hicieron una nota de crédito por la anulación de la compra de 2 bicicletas, pero aun no hacen la nota de crédito de los cascos en la misma compra, aduciendo que la empresa que al parecer contrata CMR no devolvió los cascos, siendo que mi hija devolvió obviamente todo, las bicicletas y los cascos,esto debido a que la guia de retiro solo figuraba por error las bicicletas, y mi hija actuando de buena fe devuelve todo, no consignandolo en la guía.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Los Ángeles, Chile
17, Octubre 2014
Número: 300791

Falabella

Insatisfacción de atención

SEÑORES falabella on line

PRESENTE

compre vía internet 2 bicicletas con sus cascos , el día 4/10/14 , (REGALO SORPRESA),fueron entregadas embaladas, al abrir las cajas las bicicletas estaban desarmadas, no viniendo con herramientas y las incomodidades que conlleva todo esto(nunca fue explicitado en la venta). El resultado es que faltaban tuercas/piezas y se contacto servicios varios , números varios, incluso con ayuda de la tienda sucursal atención clientes de la ciudad de Los Angeles y el día 10/10/14 se solicita la nulidad de la compra. De ahí un largo calvario para su retiro que debe estar" embalados igual como llegaron", en un horario de 12 horas que hacen estar esperando todo el día, postergando al antojo el retiro...CONCLUSION: PESIMO EL SISTEMA Y CON UNA INFINIDAD DE CONTACTOS CON DISTINTAS PERSONAS Y SIN SOLUCION, LA ÚLTIMA, "QUE LLEVEMOS LAS BICICLETAS A DEVOLUCION A UNA TIENDA", CREO QUE ES EL colmo....LO QUE IMPLICA DE UN DPTO14 TRANSPORTAR A UNA TIENDA ...Y NO HAY AUN SOLUCION...

Autor: A.R.

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Publicado el Viernes, Octubre 17, 2014 - 14:07. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.