- Las Condes, Chile
- 04, Septiembre 2014
- Número: 296099
Descuento cmr puntos
PRESENTE
Hola.Mi indignación es la siguiente:He tratado de seguir el sistema cmr puntos para poder canjear algunas cosas.Trato de usar sólo tarjeta cmr y red compra banco reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella del cuál también soy cliente.De un día para otro me descontaron 40.000 puntos.Ellos se escudan con que aparecía el vencimiento en mi estado de cuenta.Como yo pago por internet, no reviso todo el estado de cuenta.Además se supone que los puntos duran 1 año desde que se hizo la compra y yo el mes esquivamente del año anterior no hice compras en un mes que me dieran esa cantidad de puntos.O sea en un mes tendría que haber gastado más de $6.000.000 en la tarjeta, y ni con todas mis tarjetas juntas tengo ese cupo mensual.Me descontaron en un mes lo comprado en un año.Si los puntos duran un año y no me fijo en el vencimiento debieron haberme descontado 3000 o 4000 puntos, lo que me habría permitido darme cuenta que ya se estaba terminando su duración.Por ultimo podrían mandar un email, como lo hacen otras empresas, indicando el vencimiento.Acá el problema, repito nuevamente, es el Descuento de tanto puntaje de una sola vez.Ahí se ve que estas empresas solo tienen como interés el lucro propio y ni siquiera tratan de mantener a un buen cliente.Lo más probable es que después de esta situación cierre la tarjeta cmr, con ello cierto también el seguro automotriz que tengo contratado con falabella, así como la cuenta corriente, línea de crédito, tarjeta de crédito visa, cuenta vista, cuenta corriente y depósito a plazo que tengo en el banco falabella.
Autor: R.B.