Tardanza en receta magistral

Encargue mi Receta Magistral a la sucursal de vicuña mackena #106, providencia, santiago; el día 25 de octubre, fui muchas veces a ver que pasaba y en todas me decían que no tenían respuesta, que no les respondían los mail los del recetario magistral; esto ya me pareció curioso porque no era sólo yo (habían otros reclamos ya) y no era solamente esa vez, los vendedores me dijeron que siempre pasaba......acaso no pueden fiscalizar? para ellos es normal no saber qué pasa? (Chilean way supongo)...al final el día sábado 25 me dijeron que el día anterior habían mandado un mail diciendo que les faltaba uno de los compuestos, el cual accedí a comprar en la misma farmacia para que se los enviaran, y seguimos con lo mismo porque hasta el día de hoy 29 de octubre aún me siguen diciendo que no responden los mail y que no saben nada....esto ya parece una burla....lo peor es que no puedo seguir más sin el tratamiento y ya no sé que más hacer, si lo encargo en otro lado seguro sera otra semana más y ya llevaría 3 sin el tratamiento, lo que es irrisorio pensando que tendré control al médico el 12 de noviembre.LECCIÓN: NO COMPREN RECETARIOS MAGISTRALES EN FARMACIAS AHUMADA