Fensa

28.6%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

28.6% Fensa

28.6% Mademsa

20.0% Ursus Trotter

14.3% Calefont Splendid

0.0% Sindelen

Reclamos por año

producto servicio lavadora refrigerador entrega dinero técnico cocina secadora calidad compra tecnico fensa falla estufa entregan devolución estado devuelven malo atención problema fecha infinity pésimo respuesta incumplimiento devolucion repuesto cambio pesimo horno 0 fabrica llega atencion mese hay laser despacho pedido ha nuevo parafina funcionamiento demora responde tambor repuestos pesima 1 funciona ruido , comprado vidrio defectuosa ropa garantía llegado atraso pésima hace nueva aun venta swg productos llego muy centrifugar kg anulación defectuoso recibido golpea ga cliente cumple 2 post modelo sistema kilo fallado puede tiempo calienta año día encimera domicilio solucion cumplen estafa ma responden compre má garantia

Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
11-03-24	Servicio tecnico fensa - No asistieron al domicilio	52
14-01-24	Fensa - Cocina se que derritieron los botones de encendido	149
05-01-24	No Resuelto Sernac Fensa - Lavadora mala y no tengo solución	112
12-12-23	No Resuelto Sernac Fensa - Demora En Solucion	138
08-12-23	Fensa - Envío de producto GOLPEADO. Hace más de un mes espero respuesta	94
17-11-23	No Resuelto Fensa - Lavavajilla recibida estaba usada	89
14-10-23	Resuelto Fensa - Incumplimiento Fecha De Entrega Sin Respuesta	88
12-10-23	Fensa - Refrigerador con problemas	97
03-10-23	No Resuelto Sernac Fensa - Refrigerador recibido malo	137
29-09-23	Fensa - Lavadora negra de 21 k llego con el tambor no muy que no estaba ajustada bien desde la fábrica y me quieren que yo me	111
26-09-23	No Resuelto Fensa - Servicio Técnico no responde	126
06-09-23	No Resuelto Sernac Fensa - No tienen vidrio cubierta de repuesto para cocina top de su linea	177
31-08-23	No Resuelto Sernac Fensa - Estufa a parafina mecha mala	81
28-08-23	Resuelto fensa mademsa - quemaron mi secadora	98
17-08-23	Fensa - Lavadora Fensa no cumple su función, lava mal ,no sintrifuga , no enguaja , no bota el agua. Necesito el cambio del prod	184
16-08-23	Fensa - Incumplimiento de servicio	141
09-08-23	Resuelto Fensa - Cocina de gas no funciona .	262
31-07-23	Fensa - No entrega producto en tiempo dicho	289
19-07-23	Fensa - Fallas encendido electronico	126
11-07-23	Fensa - Refrigerador No Enfria	134
14-06-23	Resuelto Fensa - Servicio Tecnico	239
14-06-23	No Resuelto Fensa	99
25-05-23	Fensa - Horno con falla	108
24-05-23	Fensa - Muy mala calidad de los productos	172
07-05-23	No Resuelto Fensa - Producto en mal estado	98
30-04-23	No Resuelto Fensa - Lavadora secadora con falla	125
05-04-23	Resuelto fensa - no cumplir fecha de entrega	94
04-04-23	No Resuelto Sernac Fensa.cl - Atención denigrante	186
03-04-23	Fensa - No devuelven el dinero de una compra anulada	250
29-03-23	No Resuelto Fensa - lavadora mala	144
12-03-23	Fensa - Lavadora (falla de fábrica)	156
10-03-23	No Resuelto Fensa - Lavadora	107
25-02-23	No Resuelto Fensa - Fallas	107
17-02-23	No Resuelto Fensa - Lavadora nueva , mala de fabrica	164
16-02-23	No Resuelto Sernac Fensa - Producto fallado de fabrica	201
16-01-23	Fensa .cl - Recepción de refrigerador con abolladura en puerta	207
12-01-23	Resuelto Sernac Fensa - No entregan producto	125
06-01-23	Fensa - Lavadora mala de fabrica	105
31-12-22	Fensa - Mas de tres meses sin un lavadora/secadora funcionando	178
30-12-22	No Resuelto Fensa - producto mal descrito	128
30-12-22	Fensa - No entrega producto en fecha prometida. No se puede hacer seguimiento como dicen. No contestan correos	158
26-12-22	Fensa - No entrega de producto facturado	101
21-12-22	Fensa - Compra de producto lavadora secadora sale defectuosa la.secadora , se cambia producto y sale nuevamente mala , no devuel	101
16-12-22	Resuelto Fensa - No entregan producto	101
12-12-22	Fensa - Lavadora secadora con fallas	104
05-12-22	Fensa - No entregan producto en fecha señalada	86
23-11-22	Fensa - No entregan el producto	83
21-11-22	No Resuelto Servicio Tecnico Fensa - No Llegan A Visita Programada	82
19-11-22	Fensa - Adquirí una cocina Fensa hace 3 meses en Falabella, el acero es muy malo y esta todo manchado, como óxido	99
25-10-22	fensa.cl - demora e entrega de lavadora	139
20-10-22	No Resuelto Fensa - Lavadora fensa desde que la compre.me ha generado diferentes tipos de problemas	155
15-09-22	Resuelto Fensa - Sin stock de repuestos	81
01-09-22	Fensa - Problemas de compra	88
31-08-22	No Resuelto Fensa - Hoy despues de 2 años de uso de mi cocina me doy cuenta q los tornillos usados en las perillas no son los mismo	114
16-08-22	Fensa - No cumplen con visita programada	123
22-07-22	Resuelto Fensa - devolucion de dinero	189
18-07-22	Resuelto Fensa - Me vendieron una secadora sin tener stock	108
16-07-22	No Resuelto Sernac Fensa - No Han Dado De Baja El Cobro De Producto No Recibido	84
14-07-22	No Resuelto Sernac Fensa - No me entregan ni mis productos ni la plata tengo más de 45 días esperando	187
12-07-22	www.tiendafensa.cl - venden y no entregan el producto	106
08-07-22	Fensa - Entrega equivocado de producto y no hay cambio aún después de mas de 1 mes	103
07-07-22	Fensa - No cumplir al momento de reparar mi lavadora	169
05-07-22	Fensa - No cumplió con el despacho a domicilio	106
05-07-22	No Resuelto Sernac Fensa - Mi lavadora no tiene ni 3 meses y al centrifugar ya se desarma un ruido ensordesedor	150
30-06-22	No Resuelto Fensa - no recibir producto comprado	106
29-06-22	Resuelto Fensa - Repuesto de encimera (6 años) no se produce y el servicio técnico no ofrece solución.	198
23-06-22	No Resuelto Fensa.cl - Entrega Equivocada	86
22-06-22	Fensa - Producto no llegó y no hay respuesta	137
22-06-22	No Resuelto Fensa - Articulo No Funciona	209
20-06-22	No Resuelto Fensa - Lavadora defectuosa	120
14-06-22	No Resuelto Fensa - Reparacion del refrigerador	211
13-06-22	Fensa - Lavadora Secadora Defectuosa	817
10-06-22	No Resuelto Fensa - compre el 31 mayo y aun no recibo el producto	148
04-06-22	No Resuelto Fensa - Servicio técnico maleantes	93
25-05-22	Fensa - Abuso de cobro	90
06-05-22	No Resuelto Fensa - Refrigerador malo	927
07-04-22	No Resuelto Fensa - Mala calidad y no cumple requerimientos mínimos de funcionamiento	155
15-03-22	Fensa - Producto imcompleto	96
15-03-22	No Resuelto Sernac Fenza - Malo	135
09-03-22	No Resuelto Sernac Fensa - Lavavajillas defectuoso	188
18-02-22	Fensa - Producto Usado	795
03-02-22	No Resuelto Sernac Fensa - Compré una campana de cocina FENSA, recibí un producto rayado y usado	193
27-01-22	No Resuelto Sernac Fensa - Valor del inyector	98
19-01-22	Fensa - Incumplimiento de servicio	105
17-01-22	Fensa - Compré una cocina. Cuando le sacamos la caja venia tan abollada que ni siquiera se puede poner de pie.	319
13-01-22	Fensa - Mi lavadora secadora no seca	130
28-12-21	No Resuelto Sernac Fensa - lavadora sin resolver	146
24-12-21	Resuelto Fenza - Pésimo producto	113
13-12-21	No Resuelto Fensa - producto dañado	187
09-12-21	Fensa ( Electrolux ) - No Responden	52
25-11-21	Resuelto Fensa - Lavadora inteligente que me duro 3 meses	129
02-11-21	Resuelto Fensa - Devolución de dinero	134
28-08-21	Fensa - Explotó el vidrio templado del horno	331
25-08-21	Fensa - Entrega de producto	85
17-08-21	Fensa - Lavadora defectuosa	207
11-08-21	Resuelto Fensa - No devuelven el dinero	89
08-08-21	No Resuelto Fensa - No devolucion de dinero	123
06-08-21	Resuelto Sernac Fensa - Devolucion De Dinero Por Anulacion De Venta	130
31-07-21	Fensa - entregan producto a vecina venia abollado y el chispero quebrado	119
31-07-21	Resuelto Fensa chile - Reparación de lavadora con repuestos de otro modelo	108