- Santiago, Chile
- 22, Junio 2014
- Número: 287358
Me estan cobrando intereses, a pesar que he pagado la fecha que corresponde.
PRESENTE
He tomado un credito en la compra de un vehiculo 0KM. La fecha de pago de la cuota son todos los 26 de cada mes, con la opcion de cancelar en Banco Chile, Servipag, etc...Lo mas comodo para mi, es cancelar en Servipag. Siempre cancelo en Servipag los 25 o 26 de cada mes, que es dentro de la fecha de pago. El problema es que me estan llegando cobros por intereses por el atraso del pago. Me he comunicado por fono y por mail, explicando mi situacion y reclamando este cobro. No entiendo porque tienen convenios con otras empresas para pagar y no tienen la informacion correcta del pago de los clientes.Al igual que ellos me estan pidiendo enviar la documentacion de los pagos, yo les solicito a ellos que entregen el servicio comprometido y que corresponde, ademas de obtener la informacion correcta, no es tema del cliente, estar informando todos los meses con documentos los pagos, si el convenio y la informacion debe estar entre Servipag y GMAC, y esto no debe afectar al cliente.Es un monto minimo, de cerca de 500 pesos cada mes. Pero es un monto que no corresponde, es injusto y es un robo o *****a por parte de GMAC, cobrando moras inexistentes.
Autor: V.M.