Agregan garantia extendida sin autorizacion

el dia 18 /07 con la tt mi madre realizamos compra de un celular a credito en 12 cuotas ,valor del equipo $129990,en tienda reclamos.cl/empresa/hites">Hites de alameda nos atiende la vendedora luisa jaury meneses, gestiona la compra y me explica condiciones de Garantia del equipo , primera cuota sera para septiembre ,,el dia de ayer me llega la cartola de reclamos.cl/empresa/hites">Hites para los pagos de los proximos meses y cuotas pactadas no me coinciden ya que son muy altas ,,veo la boleta y esta persona nos habia contratado una Garantia Extendida por #$39990 sin nuestra Autorizacion ,hoy voy a la tienda de alameda pido hablar con la vendedora ,se me indica de vacaciones,pido hablar con supervisor ,me atde rodrigo pacheco ,explico el caso ,de forma apatica me dice "y ud no leyo la boleta ,le indique que confiamos en la vendedora ,que nosotros no autorizamos Garantia Extendida y me responde "el hecho que su mama haya firmado nos autoriza " le indico que la firma solo valida el uso de la tarjeta,pido solucion ,me dice veremos que podemos hacer,hasta el dia de hoy espero el llamado ,una verguenza esta tienda ,gente sin escrupulos engañando a la gente para obtener comisiones por ventas ,supervisores que no sirven para nada ya que empatia con el cliente ninguna,abalan las malas practicas de los vendedores ,al igual que el call center tu llamas para consultar por el reclamo te mantienen en linea y te cortan ,