- Santiago, Chile
- 13, Agosto 2014
- Número: 293461
Producto en mal estado
PRESENTE
Compre una cuna cama en la tienda Homy Parque Arauco la cual al momento de armar encontramos que venia con fallas.Llame al call center para realizar el cambio el dia jueves 7 de agosto y me dijieron que el dia sabado 9 se realizara el cambio de Producto entre 9-21 horas. Llame a las 14:30 del mismo dia para confirmar el cambio y me contesto una ejecutiva de nombre Maria Jose que me dijo que la cuna salio en el camión que debia esperar. Siendo las 19:30 horas y viendo que la cuna no llegaba volvimos a llamar y del mismo call center la ejecutiva Daniela noa dice que la cuna no salio en el camion y que se coordinara despacho el dia lunes.Hoy 13 de agosto aun figuro con una cuna con imperfecciones en mi departamento y sin ninguna respuesta de un cambio por parte de Homy
Autor: F.S.