Falta de información sobre traslado de recién nacido

mi hija tuvo un trabajo de parto en el reclamos.cl/empresa/hospital_san_borja_arriaran">Hospital San Borja Arriarán de 18 horas. Rompió fuente pasada las 8 de la mañana y después de las 12 de la noche de ese día se decidió realizarle una cesárea. Estuvo el día completo sin líquido amniótico y durante la espera se nos informó siempre que todo estaba bien y que no había problemas. Lo que no se nos dijo fue que mi hija estaba con fiebre y se le aplicaron antibióticos y la guagua estaba con taquicardia. Todo en el trabajo de parto. Luego del nacimiento todo estaba supuestamente bien, pues anoche presentó signos de que algo pasaba y se la llevaron a la unidad de neonatología del mismo hospital. mi hija firmó un papel en el que autorizaba que la guagua sea evaluada y que en el caso que fuera necesario, previa información, la podrían trasladar a otro centro asistencial. Algo funcionó mal y NO FUE INFORMADA QUE SU HIJA HABÍA SIDO TRASLADADA!!! Hoy en la mañana ella aun seguía sin información y cuando logró llegar a neonatalogía se enteró que la niña ya no estaba ahí. La única información que recibió fue que estaba en ALGUNA unidad de la Chile. No hubo más datos, ni del estado de mi nieta, ni de dónde estaba. NADIE SE HIZO CARGO EN EL HOSPITAL!! Se imaginarán la desesperación y angustia de todos nosotros, incluido mi círculo cercano, familia y colegas, ya que me enteré de todo esto mientras estaba en el trabajo. Y ni se imaginan como logramos encontrar a mi nieta. Se realizaron llamados desde una institución privada en la que trabajo y se nos dio la información que ni mi hija obtuvo en forma personal en dicho hospital.ESTO NO TIENE NOMBRE. mi nieta está bien, en observación y con exámenes preventivos que demoran unos días. mi hija fue informada por un matrón del hospital sobre su hija a las 4 de la tarde de hoy, osea 17 después de que se la llevaran. NI AL PADRE LO LLAMARON PARA INFORMAR DE LO QUE SUCEDÍA.RUEGO COMPRATIR ESTO Y QUE SE HAGA PÚBLICO.