No atendio mi hora tomada,dr. balut para mostrar examenes

El dia 24/07/2014 el Dr. Alberto Balut Otorrinolaringólogo , me atiende con mucha amabilidad con bono de especialista, me prescribe exámenes y un medicamento, el cual se le olvida darme la receta, y como era la ultima hora cuando volví ya no estaba. las niñas del mesón entraron a su clínica de atención pero tampoco la dejo impresa, pero bueno, en la atención me informa que debo ir cuando tenga los exámenes cualquier día entre las 10: hrs - 12:00 Hrs o entre 15:30 hrs - o 17:00 hrs, consulte a las niñas del mesón cual era el procedimiento, me informan que debo solicitar hora llamando al N° de callcenter, o Pag. web de Integramedica, como nunca contestaron en el callcenter lo hice por medio de la pagina, así lo demuestra la copia impresa, y la hora de atención 15:30, del dia 05/08/2014, a mi llegada a las 15:00hrs me acerque al mesón y les comente a las niñas que había tomado hora con el Dr. antes mencionado la cuales me dicen que los exámenes se muestran cada 1 hora y que la hora de las 15:05 ya estaba tomada por lo tanto debía esperar hasta las 16:05 hrs.- bueno ya estaba en esto, espere hasta las 16:00 hrs. llame a mi trabajo que demoraría un poco más de lo previsto, llego las 16:hrs, me acerco al Dr. y le consulto que si me tocaba a mi y la respuesta de este Señor, dice que primero debe atender a todos los pacientes con bono y luego me atenderá a mi, y estaba llena la consulta, a pesar detener una hora tomada, que poco profesionalismo, ética, y tino de este Dr, espere hasta las 16:30 por ciaca ; pero este Dr. no tuvo ni un poco de consideración, y en la Administración de reclamos.cl/empresa/integramedica">Integramedica nadie pudo hacer nada, tuve que tomar otra hora y pagar nuevamente para que otro médico me atienda y revise mis exámenes, es decir plata perdida con el Dr, Balut, ¿ quien me devuelve mi dinero de un trabajo que no está terminado?