Rechazo licencia medica

Señores Banmédica (o mejor dicho Malmédica), quisiera reclamar contra ustedes porque han rechazado mi Licencia médica, siendo que no había tenido licencias antes y ahora por un accidente he tenido varias licencias y ahora las comienzan a rechazar, lo que considero injusto. Lo peor es la no justificación especifica del rechazo, porque se muestra claramente que los insertos con tornillos aun no han sellado y no hay un movimiento para nada normal todavía; El reclamo mayor hacia ustedes es porque me avisaron por carta del Rechazo el viernes 30-05-2014 (por correo) y el lunes 02-06-2014, me presento en sus agencias para ver que puedo hacer y me dicen que hable con el doctor para presentar un certificado, pero el doctor estaba en el exterior en un curso y no llegaba hasta el lunes 09-06-2014; entonces, en el trabajo llego un correo de rechazo, el cual me aviso y me dijo que llamara por teléfono (miércoles 04-06-2014), donde me señalaron que debía haberme presentado donde un medico que ustedes especificaban el lunes 02-06-2014 en horario de la tarde; pero esto nunca se me aviso por ningún medio, ni ese mismo día que me presente en su Isapre no me dijeron nada de esto; entonces la misma señora del teléfono me dice que indicara esto a la contraloría de la Isapre para resolver; de lo cual no hay nueva cita, sino que presente el certificado del medico cuando llegue al Compin y hay explicar lo sucedido porque ustedes enviarían los datos incluida mi no presentación (la que no fue avisada); también, me señalan que si vuelvo a tener licencia, las condiciones deberían ir peores porque se establecen mas requerimientos y mas visitas a doctores externos. También, solicite todo lo que me dijeron telefónicamente por escrito o donde daban estas respuestas por escrito, de lo cual responden que esto es políticas de la empresa y solo deben informarse y no requieren dar por escrito estos detalles menores de la forma en que se opera.Por lo anteriormente señalado, espero de ustedes me paguen la Licencia Medica y desafiliarme de su Mala Isapre a la brevedad.