Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • , Chile
  • 21, Marzo 2014
  • Número: 276699

Isapre Colmena Golden Cross

Error ejecutiva

SEÑORES isapre colmena

PRESENTE


Junto con saludar necesito su ayuda por Error y mala gestión oficina mal plaza Vespucio la Florida, el día Lunes recién pasado me dirigi a la oficina a realizar reembolso de lentes ópticos de mi hija, con la señorita Militza Reinite sin ninguna dificultad se realizo este, posteriormente estos documentos fueron enviado a compañía aseguradora, el dia de hoy me dirijo nuevamente a realizar reembolso esta vez por lentes óptico mio y me doy cuenta que el monto que me entregan es menor, le indico a ejecutiva y esta revisa junto con jefa y me indican que la vez primera hubo una “ EQUIVOCACION “ y este fue ingresado como mío también, la solución devuelva el dinero y vuelva con la boleta anterior que ya no tengo, lo que evidentemente me molesto pido hablar con Jefa Rossana Borquez una señora con mínima capacidad de resolver problemáticas su única respuesta más coherente fue SOMOS HUMANOS NOS EQUIVOCAMOS.Convengo absolutamente que todos nos equivocamos, lo que no estoy de acuerdo es que no tengan la capacidad de resolver los errores que ellos mismos cometieron endosando y debiendo yo arreglar esto, encuentro una falta de respeto tremenda por parte de la Señora Rossana dar esas respuesta sin ni siquiera haber realizado la mínima gestión en ningún momento me pidieron disculpas por las molestias, se les cayó el sistema y jamás se dignaron a dar la cara, si yo no recupero la boleta que esta enviada al seguro tendré que esperar más de una semana para una vez devuelto el dinero para que recién en ese momento según explicaron contabilidad cuadre sus montos, una real vergüenzaEspero una respuesta a la brevedadAtte
Autor: P.A.
Publicado el Viernes, Marzo 21, 2014 - 15:33. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Resuelto Medianamente Solucionado. Re calcularon mi subsidio, me pagaron. Se había equivocado solamente en 1 millón, una cosa casi imperceptible (sarcasmo) pero aún me deben 7 días de licencia, rechazada por reposo injustificado, tras una cirugía de menisco.

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