No entrega de documentación, requerida por la super intendencia

Muy malas tardes, mi nombre Y asna Gajardo, afiliada a la Isapre MASVIDA me presento de esta forma, por el abuso de las isapres, por su personal, logística y políticas internas, esta prestadora de servicio, se burla de nuestra legislación vigente, su personal se ríe de sus cotizantes, específicamente hablo de sucursal Mas Vida sucursal Rancagua, la que dice llamarse encargada de oficina “sra”Carmen Gloria Larenas, una persona déspota, maleducada, poco profesional…etc se ríe del sistema, evitando entregar información solicitada por la Súper intendencia de Salud Social, que imagino que es una entidad importante dentro del sistema regulador, esta funcionaria con sus evasivas, y burlas orienta a la suscrita, primero, que no era una responsabilidad de la isapre agilizar la solicitud de documentos tales como: fotocopia integra y legible de licencias medicas, maestro histórico de licencias medicas, eventual peritaje realizado, esta información o documentación fue solicitada con fecha 19 de febrero 2014, tras el oficio n°11393, de lo expuesto anteriormente la superintendencia no ha recibido lo solicitado. con fecha 7 de julio 2014, se reitera oficio n°11393, sin respuesta, frente al malestar de aceptar respuestas incongruentes, me encuentro con una dama de la empresa mas vida, quien de forma irónica, me orienta que debo acercarme a la contraloría de la republica a reclamar??, se negó a ser clara en las posibles respuestas u orientación, haciendo uso de su potestad y su cargo, señala de forma burlesca e irónica, que me sobra el tiempo para yo agilizar los trámites, conozco claramente mis deberes y obligaciones, llegare hasta las últimas consecuencias, aparentemente los reportajes exhibidos hace unas semanas en tv, relacionadas con el abuso y poco control es pan de cada día, solo quiero los documentos para agilizar y poner término a estos tediosos tramites, humillaciones…Esperando tener una buena acogida a lo expuesto, y de forma paralela, proseguiré mi afán de fomentar la mala imagen del sistema expuesto.-