- , Chile
- 04, Abril 2014
- Número: 278525
No responden en o´higgins 905 entrega tne
PRESENTE
Hola, soy estudiante de Inacap Temuco y solicite la reposición de de la TNE en Vicuña Mackenna esquina Caupolicán el día 27 de Febrero, indicándome que estaría lista el día 28 de Marzo. Los plazos se cumplieron pero al ir a retira a la misma dirección me indicaron que debía retirarla en calle O´Higgins N° 905 (esquina Bulnes), incluso en Internet aparece esta nueva dirección. Hoy concurrí al lugar indicado encontrándome con una respuesta insólita:" te dieron información errónea ya que en esa dirección NO ENTREGAMOS PASES".Acabo de entrar a la página de Junaeb, ingreso mi Rut y me indica que mi pase esta listo y debo retirarlo en O´Higgins N° 905. Exijo una explicación, por cierto lo antes posible ya que debo tomar 4 locomociones diarias.Adjunto documento impreso de la página de reclamos.cl/empresa/junaeb">Junaeb donde indica claramente la dirección de retiro.
Autor: V.T.