- Antofagasta, Chile
- 20, Julio 2014
- Número: 290452
Eliminacion pasaje de vuelta por no usar el ida y call center no habilita check in
PRESENTE
El dia viernes 18 llame a Lan indicando que utilizaria pasaje de vuelta, si bien es cierto que ellos te eliminan sin preguntarte ni nada el pasaje de vuelta siempre que no utilices el ida, por tal motivo llame call center y me dicen que entre las 4 a 6 horas siguiente me llamarian, y no me llamaron, luego llame el sabado 19 a las mediodia y me dicen que los especialistas se demoran 24 horas en responder, por ultimo llamo hoy a la medianoche y me dicen la brillante respuesta que me dirija al aeropuerto para que me solucionen el problema, yo les pregunto a ustedes señores de lan para que sirve el call center para entregar soluciones o asprinas a sus clientes, para transparentar mi caso la reseva es la OPQEKL y el numero de caso de atencion es 29764351
Autor: C.P.