- , Chile
- 29, Abril 2014
- Número: 281032
Destape de alcantarillado
PRESENTE
Estimados junto con saludarlos y agradecer de este espacio para exponer mi caso.Expongo este reclamo contra Aguas Andinas, desde el día de ayer que estoy teniendo problemas con el sistema de drenaje de las aguas hervidas de mi casa, como les comentaba el día lunes 28 al rededor de las 19:40 tome contacto con Aguas Andina para informar que mi casa presenta problemas con el alcantarillado, a lo cual lo primero que me contesta la ejecutiva que pueden mandar a una cuadrilla pero tendría que cancelar por la visita al rededor de $32ooo por el servicio, a lo cual en su momento le comente que por favor los necesito de forma urgente ya que esta con rebalse de aguas hervidas en el baño, cocina y lavadero, la ejecutiva me indica el n° de orden y en plazo no máximo de 12 hrs. se presentaran, durante el día de hoy martes 29 ya e llamado en 4 ocasiones a lo cual la única respuesta que tengo es que van en camino y que recuerde que tengo que pagar la visita, ya han transcurrido mas de 24 hrs. y lo encuentro indigno, ya que el agua sigue saliendo en mi casa y la respuesta de Aguas Andina es que van en camino, osea por favor tengan un poquito de respeto por las personas somos seres humanos no animales, ya no se que hacer las aguas hervidas siguen saliendo tengo familia y niños, sin tener respuesta de esta empresa.Es una vergüenza lo que hacen con los clientes, pero si uno se atrasa te cortan el agua te cobran reposición mantención de todo pero cuando uno los requiere les da lo mismo y lo único que piensan es que el cliente pague y yo aquí sin respuesta y ya han pasado mas de 24 hrs.
Autor: R.R.