Compré un disco duro de 2 teras en lider.cl, lo pagué incluyendo el cobro por envío, no cumplieron con la fecha acordada 5 dias habiles posteriores, al llamar a servicio al cliente no sabian que decir, a lo mas que el producto despues de dos semanas no tenia stock y que debía esperar a que llegara mas stock, haber sabido que funcionan así, hubiese comprado en china, son mas serios y responden más rápido... venden algo que no tienen, cobran envío que no cumplen en la fecha ofrecida por ellos mismos, no existe ningun responsable que pueda dar una respuesta clara y seria, solo operadores en linea que repiten como grabadoras, posterior a tanto insistir y generar reclamos a traves del sernac y reclamos.cl me llama una señora que al parecer creía que me estaba haciendo un favor de ofrecerme una alternativa que no me agradó y le tuve que exigír que respondieran como corresponde para que me ofreciera algo de mi agrado, desde ahí demoró otros varios dias para que llegara el producto y NUNCA ME ENTREGARON BOLETA. Resumiendo, cuando compré ese disco duro, era porque necesitaba hacer un respaldo URGENTE y confié en una página supuestamente SERIA, después de un mes, una solución de cualquier tipo no tiene mayor sentido, según el SERNAC por ley ellos debieron cumplir con el plazo de entrega si lo cobran como servicio, lo que no hicieron, no debieron vender algo que no tenian diciendo que si tenian y por decencia debieron haber al menos llamado dando las explicaciones y pidiendo disculpas de sus problemas administrativos, logisiticos y de almacenamiento. Me llegó un documento confuso y muy mal redactado con copia al Sernac, indicando que mi reclamo de una supuesta falta al consumidor no tenía respaldo, por lo tanto ellos no han hecho nada malo...como el Sernac no tiene mayor poder y nadie tiene el tiempo para ir a algun juzgado de policia local, todo eso termina ahí... con esta experiencia, INVITO A NO OCUPAR ESE SERVICIO IRRESPONSABLE y abusador hasta que demuestren lo contrario con un BUEN TRATO AL CLIENTE, por muy barato que pueda ser, el tiempo perdido y falta de respeto no lo amerita.

Servicio al cliente de lider.cl no amerita el nombre de "servicio al cliente", mas yo diría "hagamos perder tiempo y paciencia al cliente con el minimo de esfuerzo".