- , Chile
- 01, Abril 2014
- Número: 278119
Reinstalación
PRESENTE
Llame a finales de enero para solicitar una reinstalación del teléfono e internet, el numero que me entregaron fue 78777047376, después de mas de 10 llamadas para reclamar la reinstalación nunca se presentaron, cuando llamo de nuevo para ver el estado de la solicitud me dicen que esta se anulo y que me harán una nueva N°357784371058 con fecha 08-03-2014 y que sera gratuita por los problemas ocacionados.... resultado final...estamos a 01-04-2014 y todavía no van a hacer la reinstalación.No san respuesta..., los reclamos no sirven de nada (reclamos 876657 18-03-2014, N°90854 del 21-03-2014, N°959651635940 del 29-03-2014). Llamo para ver el estado de solicitud y después de 20 minutos de espera me dicen que me devolverán el llamado en 24 horas, lo cual no es cierto, nadie llama y tampoco dan explicación.Movistar.....realmente la atención de ustedes da asco, pago mas 60000.- pesos mensuales y el servicio que entregan es pésimo, ni siquiera dan respuesta, hacen perder tiempo y pasar malos ratos para nada.
Autor: K.S.