Servicio de instalación no realizada, a la fecha de éste reclamo

Con fecha 01 de abril de 2014, con Petición N° 831735466062.- se ingresó llamada, con el interés de mi parte para contrato de Servicio duo pack Internet y T.V. Cable.- y a la fecha de éste reclamo, no se ha realizado. Llamando en varias ocasiones, a saber:04-abril-2014.- Ejecutiva Srta. Juana Gutierrez Ejecutiva Alejandra SaavedraQuienes me atienden, otorgando un Servicio el cual me indican que al domicilio vendrían los técnicos a instalar el Servicio requerido (duo pack) indicando que tienen un plazo de 05 días hábiles, para la instalación. El 11- abril-2014.- a las 18:53 hrs. llamo nuevamente, debido que hasta esa fecha no hubo ninguna visita de los técnicos, me atiende el ejecutivo Sr.Erwin Flores.- ésta persona, me dice que debo llamar a la opción 2 área comercial, luego me derivan con el Sr. Felipe Vargas ejecutivo, siendo las 19:06 horas.- quien me dice que debo llamar al fono: 6006000107.- sin darme una respuesta a la situación. Luego llamo a ese fono, siendo ls 19:20 horas, me atiende la Ejecutiva Srta. Sara Espinoza para ingresar nuevamente la petición de instalación, me derivan con el ejecutivo Sr. Víctor Arias, siendo las 19:25 horas, y me indica que me comunique el lunes, ya que, a esa hora , no existe una respuesta concreta.Como pueden apreciar, llevo registrado todos los llamados realizados, para la solicitud de una simple instalación, la cual se contrata y luego se cancela, no estoy pidiendo una limosna, ni nada por el estilo. Solamente estoy solicitando un contrato, por concepto, de cancelar por un Servicio de internet y t.v. cable; nada más. Cabe destacar que, el día 17-abril-2014.- vinieron dos personas diciendo que son Técnicos de Movistar, a instalar el Servicio requerido, y dan por repuesta que, no pueden instalar el servicio, ya que, debe venir al domicilio el supervisor; a ver un árbol que hay en el exterior. Que para ellos, impide la Instalación del servicio. Lo cual, lo encuentro insólito, que un árbol impida la Instalación del servicio. Es una vergüenza, que la empresa Trasnacional MOVISTAR, vea su prestigio, reducido en tal mal servicio, de parte de su personal. Dando una pésima imagen, deteriorando así, su política de atraer clientes.Reclamo a nombre de mi hermano,JORGE SANHUEZA CARVAJALCelular 82538530En espera de una pronta respuesta, se despide