- , Chile
- 11, Abril 2014
- Número: 279299
Sin señal de cable durante 15 dias
PRESENTE
El día 29/03/2014 tuve problemas con mi antena de cable y se perdió la señal, ese mismo día pedí al área técnica que vinieran a solucionar el problema, desde ese día y hasta hoy no me han solucionado el problema. He llamado mas de 20 veces a ejecutivos de la empresa, he tratado con 3 distintos supervisores el problema y todos me indican que al día siguiente se solucionara, pero el problema sigue. incluso el área de instalación ha mentido en varias ocasiones indicando que se han comunicado tanto a mi casa como a los celulares que están de contacto y no ha habido moradores en la casa y no han respondido las llamadas, lo que es absolutamente falso.perfectamente podría cambiarme de compañía, pero encuentro inusual que el área comercial de la solución teórica vía teléfono y el área técnica se hagan los desentendidos en el problema.
Autor: M.B.