- El Bosque, Chile
- 23, Agosto 2014
- Número: 294670
Ejecutiva me miente y publicidad engañosa
PRESENTE
Tengo contratado Internet banda ancha hogar S Movistar, desde hace mas de un año (julio 2013), por un valor de $18.990.Se supone que son 4MB, pero me dijeron que por factibilidad de darian solo 2MB, claro por el mismo precio.El mes pasado me di cuenta que el plan S y todos los planes habian bajado de precio, este en especifico ahoravale $15.990. Llame diciendo que queria cambiarme al nuevo plan S, ya que ahora solo valia $15.990, yyo ya llevaba mas de un año pagando $18.990 por la mitad de la velocidad, luego de recibir solo evasivas,fui personalmente a la sucursal, una Ejecutiva me atendio, diciendome que no habia problema en bajarmeel precio a $15.990, que esto era valido, pero que el cliente tiene que acercarse, dijo que la siguiente cuenta (agosto) seria de $18.990 porque el mes ya habia iniciado, pero la siguiente (septiembre), seria de $15.990.Tambien me dijo que la factibilidad habia cambiado, y que en mi zona ahora habia hasta 6MB (El bosque).Le pedi que me diera los 4MB por los que pago y dijo que en 3 dias, tendria 4MB.Pasaron los 3 dias, comprobe y realmente tenia 4MB, pero esto duro solo unos 4 dias, despues de los cuales mi velocidad volvio a bajar a 2MB.... Hoy me llego la cuenta de septiembre que debia valer $15.990 y viene otra vez por $18.990.... No me gusta estar pagando mas que otros clientes por la mitad del servicio, ademas son unos mentirosos, cuando contrateinternet otras empresas no llegaban a esta zona, pero apenas pueda dare de baja su servicio,¿creen que uno tiene tiempo de sobra para ir a una sucursal a que te mientan?...Volvere a ir a una sucursal a ver que pasa, si no adios movistar
Autor: C.G.