Cupo de internet

Buenas tardes quiero hacer un reclamo contra la empresa reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar , ya que son mentirosos y ni ellos saben lo que venden llevo 3 meses tratando de contratar Internet hogar en la comuna de padre hurtado he llamado he ido a la oficina lo he realizado por Internet y nada.Me validan datos me dan numeros de folio y requerimientos los cusales borran porque cuando llamo para ver como va el tema de instalacion nunca por arte de magia hice el requerimiento no esta otra persona tiene ese numero o nunca fue ingresado yo soy clienta de celular y puedo decir que el servicio es muy malo , ademas no puedo buscar otra empresa que me entregue el servicio porque tienen el monopolio siendo que es ilegal .Ademas es ilogico que la respuesta que me den es que no hay Cupo siendo que es un condominio con mas casas que se estan construyendo otros condominios listos y no hay Cupo CHANTAS es lo minimo si ellos son los unicos que te entregan el servicio minimo que tengan la capacidad de cubrir las necesidades del condominio, necesito alguna respuesta o ayuda con este tema gracias