Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Recoleta, Chile
  • 24, Junio 2014
  • Número: 287531

Movistar

Cobertura movil e internet movil

SEÑORES movistar

PRESENTE


Nuevamente, ya he perdido la cuenta de los reclamos ingresados en contra de esta compañia, y aun sin soluciones, durante el dia de son aprox. 3 horas de conexion estable que tengo en el equipo movil, y de las llamadas que se realizan desde cualquiera de las 2 lineas, siempre se terminan cortando porque se pierde la señal, quedando sin nada, de esta, y solo con el mensaje: "Solo llamadas de emergencia", volviendo la señal pasado unos 5 o mas minutos, y muchas veces me entero que me llaman solo porque me llega la notificacion que tengo un mensaje en el buzon de voz, ya que siempre esta sin señal, la gente que me llama es un milagro y tienen mucha suerte de que encuentran el equipo con señal, y esto sucede en ambas lineas contratadas. Ademas como comento la conexion a Internet es lo mismo, siempre se cae, y no es problema de los equipos, tenemos un Sony Xperia S y un Motorola Moto X, pero si con esos equipos que estan catalogados como "Gama Alta" funciona mal, me imagino, si tuviera uno inferior, necesito soluciones, y obviamente que sepan que cuando finalize mi contrato con uds en el mes de septiembre aprox me cambiare de compañia, por lo menos a una que cuando tenga un problema me lo solucione, y que ademas no cobre por servicios que no entregan al 100%. Obviamente no estoy dispuesta a pagar por el servicio de forma completa ya que durante estos ultimos 3 meses vengo con el mismo problema, solicito devolucion de estos inconvenientes y ademas de una solucion a este problema!Saluda. Dania Galaz
Autor: D.G.
Publicado el Martes, Junio 24, 2014 - 00:55. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Lo peor es que repiten y repiten lo mismo y no hay una solución real al problema que está desde Enero de 2023.

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Pude darle solución portándome a claro, donde esa compañía si hizo el trabajo y reclamó mis servicios a nivel general.

Cabe destacar que aún me mantienen con deuda las compañías en cuestión pero al menos pude recuperar el control total de mis 3 lineas telefónicas

Movistar - Portabilidad, Un Engaño!!

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