- Las Condes, Chile
- 23, Octubre 2014
- Número: 301474
Es una empresa que *****a vende un servicio que no funciona
PRESENTE
Señores ya realice el reclamo a sernac denunciando a esta cia. Di de baja el servicio y al otro día de esto me llaman de la cia para ofrecerme que me quede y que arreglaran todo a lo cual dije que si. Nunca funcionoooo si revisan hay demasiados reclamos de mi parte incluso reclame en 3 o 4 oportunidades personalmente en la sucursal de Apoquindo donde la atención por lo menos decir es una burla hacia los clientes la supervisora Francisca Vega cero disposición a dra solución al cliente y menos a entenderlo. Ya perdí la cuenta de cuantos técnicos han pasado por mi casa unos dicen que el problema es del poste que esta afuera el otro que es de un poste que esta dos cuadras mas abajo y hoy la última respuesta es que es un problema de la cia. Hace un par de semanas a raíz de mi reclamo en sernac se comunico conmigo la señora Jessica Izquierdo gerente de esta cia pidiendo las disculpas respectivas y 0freciendo algunos productos gratis por 1 año de los que tengo contratados ademas que no me cobrarían la boleta que ya me había llegado a mi domicilio sin tener el servicio, son unos descarados y que se encargaría de que todo quedaría funcionando en mi hogar y así fue quede con cable, teléfono e internet pero este último duro solo 1 día y ningúno del desfile de técnicos en mi hogar lo ha dejado funcionando. este problema lo tengo desde principio de agosto. Hoy llame para para solicitar el mail de la gerente y obvio es una información que no pueden dar ni siquiera el mail de su secretaria.Escribire nuevamente al sernac y además a línea directa del mercurio, además hacer llegar un reclamo a nivel de gobierno para que fiscalicen a esta empresa que roba como quiere porque este es un robo disfrazado y ojala mas gente se uniera para hacer esto púbico este abuso y no solo quedarnos en estos reclamos.
Autor: C.M.