Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Lo Espejo, Chile
  • 23, Octubre 2014
  • Número: 301505

Movistar

Incumplimiento

SEÑORES movistar

PRESENTE


cuando instalaron el cable de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar dejaron mal hecha las conexiones le hicimos el alcanze al tecnico el cual respondio que no andaba con las herramientas adecuadas para dichas instalaciones , quedo muy mal al pasar los meses no se podia ni siquiera cerrar las puertas de los dormitorios cosa que nos aburrimos porque los cables andaban sueltos por todos lados asi que llamamos para una reinstalacion de los 5 decodificadores que hay en el domicilio y me dijieron que iban y no tenia costo para mi la reinstalacion, coordinaron los ejecutivos la visita hasta que llego el tecnico el que no iso nada porque estaba mal emitida la orden, se volvio a coordinar una nueva visita volvio el tecnico al domicilio tampoco pudo hacer nada de nuevo estaba mal hecha la solicitud,, se volvio agendar otra visita y esto paso casi sin mentir como 10 veces los tecnicos les hechan la culpa a la ejecutiva que toma la solicitud y los ejecutivos dicen que los tecnicos son los que no hacen el trabajo bien hasta que el ultimo tecnico que fur al domicilio nos informo que los tecnicos no kerian hacer la reinstalacion porque a ellos no les pagan por todos los decodificadores que vuelvan a reinstalar entonces por ese motivo no nos keren hacer el trabajo solicitado.señores mi molestia es inmensa muy enojado me encuentro ya que en mi domicilio hay 7 lineas telefonicas ,internet y television de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar esto es aparte de los celulkares que tambien son reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar creo que siento pasada a llevar ya no quiero nada con esta empresa se han burlado como han kerido tengo todas mis cuentas al dia con pago automatico a traves de mi tarjeta de credito y lo que es mas me siguen cobrando por todos los decodificadores los cuales no estan en uso , solo hay 2 funcionando pero de igual forma con mala instalacion y cables sueltos por todos lados.el ultimo reclamo lo hice directo en sucursal reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar plaza oeste y para variar me coordinaron otra visita para el dia lunes 20 del pte mes el cual nunca llegaron.
Autor: J.F.
Publicado el Jueves, Octubre 23, 2014 - 19:05. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Lo peor es que repiten y repiten lo mismo y no hay una solución real al problema que está desde Enero de 2023.

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Sernac No Resuelto Fallido Pero Busqué Otra Solución Externa. Hasta el final Movistar me tuvo como cliente siendo que yo estaba en Entel... Al final estaba en dos compañías a medias..

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