- Pedro Aguirre Cerda, Chile
- 22, Septiembre 2014
- Número: 297948
Deuda por roamming
PRESENTE
Buneno, hace unos 3 años contrate un plan de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar de internet ilimitado, el cual saque a nombre de mi abuela ya que en ese entonces era menor de edad, el plan era de costo promedio incluia;un lg optimus, internet "ilimitado" y una cantidad de minutos (no recuerdo cuanto era). Por este plan yo pagaba cerca de 20 mil mensual, hasta ahi todo bien.Ya pasado unos meses con el plan fui a argentina de a visitar a mi padre, y bueno yo sin saber y sin haber sido informado correctamente comence a configurar las opciones del telefono ya que no podia acceder a internet para poder usarlo en territorio argentino, hasta que active el temido roamming, si mal no recuerdo a los minutos de activarlo me llega un mesaje de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar intentando explicar(intentando por que ese mensaje no cualquiera lo ubiera sabido interpretar, menos hace 3 años cuando todo esto era nuevo) las tarifas en MBs y US la cual yo no ententi, nisiquera sabia en ese entonces que era un MBs o a cuanto equivalia. Use el telefono como de costumbre con total normalidad durante mi estadia en argentina la cual fue de alrededor de 1 mes, paso el tiempo y al mes siguiente de mi viaje, cuando yo ya estaba de vuelta, llega a mi correo la suculenta cuenta por parte de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar en la que cobraban cerca de 1.400.000 pesos en ese entonces, la cual como ya dije antes, esta a nombre de mi abuela... Le conte a personas cercanas las cuales me recomendaron que ignorara la deuda, ya que por ser un servicio de telefonia, no tiene mucho peso ademas de que de donde podria sacar esa suma de dinero, deje pasar el tiempo mientras los correos seguian llegando, actualmente la Deuda va en cerca de 1.500.000 aproximadamente, en una ocacion fui con mi madre a una de sus oficinas a ver que nos decian, talvez era un error, pensabamos, pero no, solo nos dijeron: en cuantas cuotas y de que monto prefieren pagar(aqui obviamente lo resumi).Hasta que finalmente hoy me llego un correo del area judicial de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar con el fin de que lleguemos a cierto acuerdo, si bien no comprendo mucho de este tema, pero hay palabras en este correo como; tribunal, judicial, FASTCO, entre otras.... que no me gustanme gustaria saber si hay alguna forma de defenderse, alguna ley, algun consejo de alguien a quien le haya pasado algo similar, y cuales son los riesgos si esto pasa a mayores, de antemano gracias.
Autor: J.M.