entel pcs - servicio técnico

Envié mi celular LG-P350g que tenia 5 meses de uso al servicio técnico de entel por un problema en la entrada del auricular,pasaron 5 días y me llego un mensaje de entel informándome que me tenían el presupuesto listo y que llamara al 104, llama al numero y me lleve la sorpresa de que el celular tenia dañada la tarjeta electrónica y que tenia un costo de reparación de 32.000 mil pesos.Rechace el presupuesto, por no encontrar proporcional el valor del celular con el de la reparación , actualmente mi equipo tiene un valor comercial de 40.000 mil pesos y encuentro que es un engaño que me cobren mas de la mitad del valor del celular en la reparación por que sumando y restando si me compro el celular nuevo me saldría 40.000 mil peso pero si conservo el chip me darán 20.000 mil pesos en llamadas y al final haría una inversión de 20.000 mil pesos, me estaría ahorrando 12.000 mil pesos, no puede ser posible que tengan valores de reparación igualitarios para todos los celulares,este debería ser proporcional con el valor de los equipo y el otro punto es que la garantía debería tener en cuenta los golpes y los daños producidos por la humedad en los celulares, por que yo creo que durante un año los mas probable que el equipo sufra algun golpe o daños por humedad.