gobierno de chile - bono de alimentos

Soy de Curicó.Mi familia es beneficiaria del Bono solidario de alimentos,pero no aparece como carga familiar mi hija,que es menor de edad ,por la que recibiríamos $7000 pesos más. Me mandaron al Local de "Chile atiende" a la sección del ISP.Ahí me indicaron que por ser trabajador perteneciente a Caja de compensación los Andes,eran ellos los que debían arreglar el problema. En la caja me entregaron un certificado donde consta que ella está registrada como carga desde el 2009,pero me remitieron de vuelta al ISP con el papel,porque supuestamente eran ellos los encargados de solucionar el error. Cuento corto,los del ISP se lavaron las manos y me volvieron a repetir que eran los de la Caja los encargados y así llevo más de una semana dando vueltas sin que me den una solucíón. Parece que el decreto deja un vacío legal al no estipular feacientemente qué es lo que tiene que hacer la caja en esta situación. En un papel que entrega el ISP solo dice que uno debe ir para alla,pero no dice si es para buscar un certificado o para que ellos manden una solicitud de corrección al ministertio de desarrollo social. El hecho es que estamos muchas personas en tierra de nadie,con las dos instituciones lavandose las manos,mientras el dichoso beneficio ampliamente publicitado llega a medias a una mayoria necesitada y aburrida de que se nos pase a llevar.
Parece irónico que le hayan puesto a la oficina "Chile atiende",pues más bien le quedaría Chile desatiende,o "No entiende" ,por la testarudez de sus funcionarios que no son capaces de solucionar un simple problema de burocracia y desorden.