Pésimo servicio al cliente

Compré unas botas que la vendedora me indicó son hechas a mano y cocidas. A la semana se despegó la suela del zapato y me pude dar cuenta que las pegan con agorex. Fuí a la tienda y les dije que necesitaba que me las cambiaran ya que tenían sólo una semana de uso y me iba de vacaciones de invierno y las quería usar durante las vacaciones. La vendedora me dijo que solo existía la posibilidad de dejarlas en arreglo y que se iban a demorar DOS SEMANAS.¿porqué como cliente tengo que asumir la reparación de las botas?....finalmente tuve que esperar y no las pude usar en vacaciones y la persona que me etendió me dijo " si no quiere volver a esta tienda es su problema"......ESE JUSTAMENTE EL servicio AL cliente QUE NO QUEREMOS EN NUESTRO PAÍS, me dí cuenta que "el cliente no vale nada para los dueños de las tiendas de zapatos Romano".