- Quinta Normal, Chile
- 15, Septiembre 2014
- Número: 297364
El seguro no era lo ofrecido
PRESENTE
EstimadosLes expongo mi caso para que no cometan el mismo error que yo y eviten contratar seguros con la compañía PENTA.Resulta que el año 2007 tomé un Seguro de vida con ahorro, el cual tenía características interesantes y atractivas. Luego de pagar todas las cuotas correspondientes en el año 2012, por razones económicas, me fui atrasando en el pago y al momento de querer regularizarlo me encontré con la sorpresa que dichas cuotas habían sido descontadas del monto que ya tenía ahorrado y al momento de querer seguir pagando dichas cuotas, se me informó que el Seguro con ahorro ya no corría y solo tenía derecho al Seguro de vida (2,2 UF). La verdad que me sorprendió bastante dicha determinación, ya que me parece un monto exagerado para un simple Seguro de vida y mas aun que reclamos.cl/empresa/penta">Penta VIDA nunca me notificó de ninguna de estas situaciones, es mas, en ninguna parte del contrato dice que las pólizas podrán ser descontadas del monto ahorrado.Frente a esta decisión unilateral la compañía me ofreció seguir asegurado hasta que el monto de mi ahorro no alcanzara para pagar la prima o en su defecto retirar el saldo restante. Con la finalidad de no perder todo lo que tenía, opté por rescatar ese saldo, que para decir verdad, es muy inferior al monto que ya debería haber juntado.Luego de esto hice mis reclamos con diferentes personas en la compañía, pero todos me cerraron la puerta diciendo que yo ya no era cliente ya que había retirado mis fondos.Les dejo esta experiencia para que no les roben su plata e ilusión de una jubilación digna
Autor: F.V.