- Rancagua, Chile
- 31, Mayo 2014
- Número: 284556
En diciembre de 2011 compre un Peugeot 207 Compact en Dimotor Temuco, opte por éste auto y modelo porque me comentaron que era un buen auto y el servicio técnico era de calidad y con orientación al cliente. A la fecha, después de 2 años y medios, he pasado más de 8 visitas al taller, sumado a ésto los malos ratos de estar un mes sin auto. A los 6 meses de comprado comenzó a fallar, lo traslade en grúa (pagada por mí) al taller de Dimotor Temuco donde estuvo un mes sin solución alguna, me entregan el auto "supuestamente" sin problemas, viaje de Temuco a Santiago, el auto se apaga sin poder encender a los dos días de sacarlo del taller. Luego lo llevo al taller en Santiago, donde solucionan el problema en 3 días. Sumado a lo anterior, en noviembre de 2o13 comenzó con un ruido extraño, lo lleve al Servicio de Dimotor Temuco y aludieron que debo cambiar los rodamientos, y por supuesto pagarlos, porque la garantía del auto no cubría dicho repuesto. Los pague junto con la mantención de los 40.000 km y por supuesto a los 2 meses comenzó el mismo ruído, concurrí a otro taller autorizado en Rancagua, donde me comentan que los repuestos quedaron mal instalados. Los cambian y nuevamente 3 meses después continua el ruído, hoy el auto se encuentra en un servicio técnico autorizado en Santiago, donde han solucionado el problema y entregado un servicio de calidad. He recurrido a Dimotor Temuco para que me devuelven el dinero de los repuestos que ellos consideraron que no los cubría la garantía y han manifestado que desde reclamos.cl/empresa/peugeot_chile">Peugeot Chile le dieron la orden de que no los debían pasar por garantía. Sólo pregunto quién responde por la mala atención de algunos talleres que "supuestamente" son autorizados, que brindan servicio de calidad, quién devuelve el dinero que he invertido en la grúa, repuestos y auto que tuve que arrendar porque el mes que estuvo en Temuco, no me pasaron ningún auto de reemplazo.no recomiendo para nada la marca Peugeot, es un auto económico pero los malos ratos y la plata que inviertes por sus fallas nadie la devuelve ni compensa.
Autor: N.D.