- Viña del Mar, Chile
- 23, Octubre 2014
- Número: 301437
Panes frecuentes y atrasos en saludas
PRESENTE
Cuando uno como cliente compra un boleto con horario y asiento programado y por algún motivo llega tarde a tomar el bus, pierdes el 100% del pasaje y no tienes derecho a cambio. Cuando llegas a la hora y el bus se atrasa, sale después del horario acordado en el boleto porque muchas veces tienen asientos desocupados y tienen que venderlos, o queda en pane.....¿quien le responde a uno como cliente?, la respuesta de la empresa es que el servicio lo van a prestar igual así que no hay derecho a reclamar.....en estos momentos estamos en pane en vía las palmas a 5 minutos de haber salido del terminal de viña. Todas las consecuencias que este retraso, mal rato, molestia y problemas laborales lo debemos asumir los consumidores?????
Autor: O.A.