Asientos defectuosos

El primer reclamo obedece a que no tengo como enviarle este reclamo directo a Pullman buen, no encuentro o es de dificil acceso en su pagina estamparlo,,, mi travesia en un reclamos.cl/empresa/pullman_bus">Pullman Bus fue ayer 29/09/2014, lamantablemente no tengo el numero del bus, pero lo aborde ayer a las 16:30 hrs, en el terminal de valparaiso con destino a San Antonio, por Lagunillas, en primer lugar un bus sin auxiliar, me toco el asiento 21, pero el bus estaba lleno y me tuve que sentar en el 23, creo yo, ya que los numeros estaban borrados o no existian, conte mas de 8 asientos que no tenian la palanca para acomodarlos, pero lamentablemente el mio estaba todo el respaldo hacia adelante y sin palanca, algunos pasajeros intentaron de ayudarme para acomodar el asiento, pero nos fue imposible, un viaje de mas de una hora con un asiento en pesimas condiciones y un valor del pasaje a $3.900,, obviamente no contaba con cinturos de seguridad y sus partes plasticas en el techo sonaron todo el viaje,,, pense que en Casablanca podria bajarse algun pasajero y yo poder por fin sentarme como corresponde a un viaje interurbano,, pero fue peor,, se subieron personas y estaban en el pasillo.Me Pregunto yo, hay aguien que fiscalice esto,,, solo los fin de semana largos se ven fiscalizadores,,, creo que es impresentable para una empresa tan grande como reclamos.cl/empresa/pullman_bus">Pullman Bus tener buses en ese estado,, espero y deseo una respuesta a esta inquietud