hewlet packard (hp) - falla de fabrica no reconocida de chip nvidia

Envía tu problema con todos los antecedentes a voc.hp@teletech.com, ojalá te puedan dar una respuesta satisfactoria.

Estimado , para que sepas la placa de tu notebook no está quemada, solamente se desoldó el chip o integrado de video, por eso el notebook no da video y encienden solo las luces .Esto te lo digo porque yo reparé un v3218(con el mismo problema) en el cual escribo acá .Asi es que no hagas caso cuando te digan que tu placa está quemada.En youtube busca por v3000 reflow y ve que se hace para hacerla vivir de nuevo.

jorge mandame un correo a gonzaloinostroza1971@hotmail.com haber si te puedo ayudar con tu notebook.

yo tengo el hp tx1332 y tengo los mismos problemas del equipo primero fue el wi-fi que se apagaba y no captaba ninguna señal luego fue la salida vga para monitor externo empezo a mostrar coores amarillentos y finalmente fue el encendido que coo tu dices solo prendenlas luces y nisiquiera alcansa a mostrar el logo de hp.

en mi caso aun tengo garantia llame a hp y lo mande a reparar medijiron que debian cambiar la placa madre.

despues de 3 semanas de espera me envian el equipo con la placa madre cambiada. para mi sorpres voy a encender el equipo que supuestamente esta reparado y adivinen no prende pero estavez no encienden nisiquiera las luces.

llame el mismo dia para reclamar y me dijiron que debia enviarlo denuevo dandome las disculpas correspondientes

una semana despues aun espero el equipo que segun ellos esta cuenta como segunda reparacion

pueden creerlo enviar un equipo que supuestamente fue reparado malo. lo dejo a su criterio

mi laptop ha tenido dos reparaciones, ambas fuera de garantia, reclama y reclama, o demandalos, en sernac.cl estan los documentos para demandar, sin necesidad de abogado. contactalos a:

VOC.HP@teletech.com
laura.camarena.maciel@hp.com
andres.perez.montero@hp.com
carlos.olmedo@hp.com

Contactate con HP, a mi me lo han arreglado dos veces fuera de garantia, sino sernac no ma, tengo unas ganas de demandarlos a estos inutiles de HP, conozco laptops mas economicos y que funcionan espectular, y estas ***s son recaras y fallan.

Saludos,

Contactalos y webealos

Patricio, cuenta mas sobre tu problema porfa, yo e insistido y no asumen, tengo uno serie tx con la falla dl wifi y luego el video ahora la unicamanera d prenderlo es calentarlo por media hora dentro de una toalla y ahi logra prender...

sl2 y perdona Jorge por colgarme de tu problema.

Un abrazo!

Hola, el problema que tienes es un problema comun de todos los equipos que incluyen la Nvidia integrada 8400M es un problema de fabricacion que debe asumir HP, yo tengo un Dell xps1330, mismo chip, las placas fabricadas con el chip nvidia en cuestion tienen un problema de sobrecalentamiento, con lo cual el chip grafico se desprende de la placa, busca en youtube "Nvidia 8400M bug, problem, etc " y te saldran hartoss videos con este problema.

En mi caso yo ya llevo 3 cambios de placa que mueren por sobrecalentamiento, por suerte Dell se hizo cargo del problema y ofrecieron una garantia extendida de 1 año para los usuarios, puedes ver info aca:

http://spanish.direct2dell.com/archive/2008/08/01/actualizaci-n-de-nvidi...

http://en.community.dell.com/blogs/direct2dell/archive/2008/08/18/nvidia...

Puedes ver que la gama de equipos con el problema, no son pocos, revisa los foros internacionales de HP en USA por ejemplo, ahi deben comentar el problema y trata de ver si ahi una solucion al respecto.

Lo que te digo es que la empresa --ES -- responsable de estos desperfectos y se DEBEN hacerse responsables, como vez, yo voy en mi tercer cambio de placa, pero es un equipo destinado a morir, mi garantia extendida solo dura hasta septiembre del 2009, despues de eso, si mi equipo vuelve a morir, habra sido simplemente dinero malgastado, un equipo "de elite" de Dell que solo duro 1 año y algo? una completa basura.

Traten de masificar esta info acerca de este error de la placa, yo creo de HP deberia o ofrecer algun tipo de reembolso por este problema, tal como lo hace Dell.

Saludos!.

al = que uds tengo un notebook hp "serie TX" y me pasa exactamente lo mismo enciende aparecen las luces y luego de 3 seg suena como que hiciera un corte y c apaga, luego de muchas reiniciadas (5-10) quedan encendidas las luces pero no da video, el chip grafico es nvidia 6100, lo malo es que no tiene garantia, asi que lo revice y le repase el estaño al chip y nada lo que me parece raro es que tiene un integrado que no me marca continuidad, osea podria ser el que genera el corte. pregunte a hp chile x repuesto y dijeron que me avisarian, y ahora me salen que la unica reparacion seria comprar la placa madre
que sale como 300 y fraccion. osea no compren HP, prefieran olikk

Si su notebook es un HP dv-2000 dv6000 tx1000,Compaq Presario de la serie f500, f700, v2000, v3000, v6000, v9000, TIENE REPARACION. El problema de su notebook es el chipset de video que hay que resoldar reemplazando las soldaduras de este (reballing), pues todos estos modelos tiene problemas en la disipacion del calor del chip, la solucion del problema es resoldar este chipset, y modificar el sistema de refrigeracion del equipo,conectando el ventilador al baristor de la placa madre, de forma de que el ventilador no dejara de refrigerar al chipset, evitando que se produsca nuevamente el desprendimiento de este.

los primeros sintomas son; la falla del dispositivo wireless (wifi) el que desaparece de la lista de dispositivos, luego viene el problema del video, prende todo menos la pantalla (luces, unidad optica, indicadores de carga, disco duro etc), estas fallan radican en un solo problema el chipset Nvidia antes mencionado.

Reparo tu notebook, si te interesa salir de este problema.
Valor reparacion $40.000.- un año de garantia

hay dos formas de reparar estos equipos
Reflow: por medio de temperatura de resolda el chipset, metodo mayormente utilizado,efectivo en el 50% de los casos
reballing: reemplazo de las soldaduras del chipset, pues estas son soldaduras frias (sin plomo), se solda con estaño normal, este metodo es el de mejores resultados y garantizan la durabilidad de la reparacion del notebook, 100% efectivo.

Erwin Jonathan Kroll P.
Tecnico en Hardware
CEL:09-79513358
E-MAIL:ekrolls@gmail.com
MSN: ekrolls@hotmail.com

Solución definitiva a fallo grave de hardware por temperatura
chip VIDEO NVIDIA notebooks Hp / Compaq
(Santiago de Chile)

Modelos afectados:
*****************************************************************
HP
- Pavilion Series dv2000/dv3000/dv6000/dv9000
- Pavilion Entertainment Series tx1000/tx1200/tx1300
*****************************************************************
Compaq
- Presario Series F500/F700/v3000/v6000
*****************************************************************

Si adquirió uno de estos Notebook hace poco más de 1 año,
y presenta alguna de las siguientes fallas ...

- No funciona tarjeta inalámbrica (wifi) o funciona erráticamente.
- Fallas de imagen de video, rayas, colores alterados o apagados.
- Extremada lentitud en realizar las tareas cotidianas
- Re-inicios, detenciones o apagados repentinos
- O derechamente no enciende ...

Soluciónelo definitivamente aca:

Haz clic --> http://www.revivetunotebook.blogspot.com/

Hola

para los que no tienen tiempo de demandar a HP
y son dueños desafortunadamente de una TX1000
y no tienen los $60.000 con 3 meses de garantia
que dan los servicios tecnicos vean este link
http://www.youtube.com/watch?v=musu759LsT4

Saludos
Mario

Hola, tengo un HP tx1332la notebook.. y adivinen que... tengo el mismo maldito problema.. ya lo mande a reparar, le cambiaron la placa madre y le actualizaron la BIOS, llevo 2 semanas y hasta ahora a funcionado bien, pero se que en un par de meses o menos morira otra vez... pero bueno el tema es que esto no sucede solo en Chile, estoy participando un foro que quiero invitarlos a dejar un comentario en mala onda a HP... hasta relaja un poco las tensiones.. hay variados personajes de latinoamerica y la idea es unir fuerzas no solo en Chile, sino que a nivel continental para reunir firmas, mails, grupo en facebook.. nose HACER ALGO!!! dejen sus comentarios!!

http://h30467.www3.hp.com/hpes/board/message?board.id=Hardware&thread.id...

y obviamente el SERNAC de Chile es bastante eficiente.. increible pero cierto, asi que mientras mas acciones hagamos y difundamos el tema mejor para nosotros.. a lo menos pedir alargue de garantia, sin costo...

Saludos, Mariana

Estimados tengo un HP serie tx1000, como saben tengo los mismos problemas descritos anteriormente (tema del wifi), y resulta que ahora no prendia la pantalla y no arrancaba la pc, pero luego del 5to intento si arranco. Todos estos problemas han comenzado al año y medio de la compra, y antes de esta "estafa" le tenia mucho cariño a mi compu y le daba un trato excepcional, ahora estoy muy amargado y decepcionado creyendo que compré lo mejor, tambien llame a hp y me atendio , creo el mismo centroamericano ignorante, que despues del laaargo rato y reconociendo el problema de fabrica, pero NO para sudamerica, me recomendo comprar un wifi usb el muy careraja, argumentando que son "baratitos" cosa que me hizo mandarlo a CSM!. Agrego tambien soy estudiante universitario (y para colmo de Informatica), trabajo a la vez y los recursos por no decir escazos, no los tengo como para poder financiar otra compu, que mas les puedo contar. Gracias por todo esto HP. Mal... muy mal!!!

Atte. desde Iquique
Pablo Poblete

Increible pero abundan los MISMOS reclamos, que mal, siento una gran rabia cada vez que leo mas de lo mismo, pero no pierdo la fe.

Ya perdí bastante tiempo y dinero como para que Serv.Tecnicos inescrupolusos, ofreciendo "soluciones", quieran sacar provecho con esta *****a ... entonses arreglame el pc y cobrale a HP! CTM.

Tengo el modelo tx1330la y hasta el momento me ha sucedido lo mismo que a todas las personas que han opinado en este foro. Presenté reclamo a los 6 meses por falla de tarjeta inalambrica, ya que el dispositivo dejo de aparecer en el sistema. Lo repararon ya que estaba dentro de la garantía, pasaron unos meses mas y fallo nuevamente pero esa oportunidad no lo quisieron reparar porque ya habia terminado el año inicial de garantía. En la actualidad ya presenta las fallas de la tarjeta de video Nvidia.

Es increible como HP se lava las manos y no da una solución apropiada a los fallos de equipo, por defectos que ellos cometieron en el diseño del equipo. Estás fallas no son asociadas al uso, sino que a la mala distribución de las piezas en el diseño del notebook.

Por ello llamo a todos los curiosos e interesados en comprar en un computador HP, que NO lo hagan!! A menos que esten dispuestos a perder toda su inversión en un plazo de 6 meses a un año y medio como máximo.

Ojala y HP entregara una verdadera solución a todos los afectados, pero me imagino que no lo hará, ya que para de verdad hacerlo, deberían cambiar todos nuestros equipos por otros modelos nuevos, ya que el de nosotros no tiene solución que dure mucho tiempo.

NO compren HP!!! Los equipos no duran mas de un año sin defectos, y las reparaciones de tipo PARCHE de su garantía tienen tambien fecha de vencimiento. NO COMPREN productos HP!! Sólo se decepcionaran si lo hacen y mas que adquirir un bien, adquirirán un problema!

Hola Amigos...
Yo también compré la TX 1000 y por lo que leo en este foro,A TODOS NOS OCURRIÓ EL MISMO PROBLEMA QUE ES ,LISA Y LLANAMENTE UN DEFECTO DE FÁBRICA QUE HP NO QUIERE RECONOCER NI TAMPOCO DAR SOLUCIÓN...Bueno,a la luz de los hechos,sencillamente,creo que fuimos ********s por HP,pues es un equipo extremádamente caro y creo todos nosotros compramos este equipo,pensando que teníamos lo mejor del mercado.
Creo que no está de más la sugerencia de que por ningún motivo adquieran productos de esta marca.....además de ser carísimos,no dan una solución real a los problemas de fábrica que se presentan una vez que la garantía ha expirado....

Lamentablemente debo unirme a la larga lista de los ********s de HP, me parece insolito que un notebook que no es nada de barato, falle de manera tan pronta y que la empresa no se haga cargo de un defecto de fabrica, creo que los afectados debieramos iniciar una demanda colectiva para evitar que este tipo de engaños y abusos sigan ocurriendo y claramente poner al tanto de estas situaciones las personas evitando asi que sigan vendiendo computadores de esta marca

Hola, creo que no he sido la única con este problema. Les voy a contar mi experiencia por este mismo drama.
Mi notebook fallo en enero del este año (2009), lo tenia desde julio del 2008. Antes había tenido los mismos síntomas que ya muchos saben (problemas con la señal de wi-fi, solo encendía las luces azules y la pantalla nada... estaba muerta), pero esa vez no encendío más. Curiosiando en Internet me encontré que era una falla de fabrica y que no era la única con este problema. Así que lo que hice fue llamar a HP y si es que me daban una solución, me dijeron que por estar fuera de la garantía no podían hacer nada. Pero segui investigando mas acerca del tema, encontré que el la pagina de HP aparecen ciertos modelos de la serie V3000 a los cuales se le extendía la garantia por el motivo de ser una falla de fabrica, y ahí salían detallados todos los problemas que efectivamente tenia mi notebook. Así que volví a llamar a HP diciendo los síntomas de mi notebook y como me respade en lo que en su misma pagina aparecia, tube una buena aceptación. Despues de unos 15 días aproximadamente llego a mis manos sano y salvo... no pague nada, ni siquiera embalaje.
El problema se suscito nuevamente al mes siguiente, se empezó a pegar la pantalla completamente y no había caso, solo reiniciándolo volvía a encender, así que nuevamente llame a HP. Lo volvi a enviar, volvió a llegar, pero pasado un mes mas volvío a pasar lo mismo... Ya son 3 veces que lo enviado, y de hecho estoy escribiendo desde el mismo, pero nuevamente he tenido problemas con mi equipo.
Como muchos, creo, hemos comprado un notebbok compaq porque tiene el respaldo de HP, pero lamentablemente me han decepcionado como compañía y como empresa. No han dado una solucion estable, solo parches.
Personalemente, tomare otras medidas, no puedo estar enviandolo todos los meses, es parte de mi trabajo y he perdido material relacionado a el. Tengo todos los resivos que han enviado desde Santiago... siempre han cambiado la placa madre, pero no puede ser que sea esta la estropeado siempre, debe ser otra cosa la que proboca problemas en ella. Respaldandome en los papeles que tengo, hare mi reclamo a Sernac.
Espero que de algo les pueda servir, si es que se comunican con HP.

Aqui les dejo la direccion de donde saque la informacion y donde estienden la garantía

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c01318754&cc=cl&dlc=...

Hola desde ya doy las gracias por los comentarios sobre el defecto masivo de la serie TX. Yo estaba a punto de comprar uno de la serie 2000, con todo el gasto que esto implica, peo con todos estos antecedentes...NICA!!. Siempre vi HP como una marca seria y de prestigio, osea me iria a la segura con la inversion que como saben no es poca. Ahora prefiero buscar otra alternativa y si tienen unarecomendacion, se los agradeceria. Saben si Compaq tiene el mismo problema?. O si es problema de NVIDIA endependiente de la marca?

Mismo problema con mi HP tx1000. En servicio al cliente internacional dijeron que no tenían información sobre problemas en esta serie HA'.

mismo problema con un hp serie V3000 !!!!
hace unos meses me contacte con HP y nada de nada !! solo me bicicletaron durante un par de meses de un lado a otro.....
El problema:
Se apaga solo, no prende si no esta enchufado a la corriente, y debo reiniciarlo 4 o 5 veces antes de que prenda ya que se queda pegado antes de que cargue el SO .
creo que est en las ultimas ..... :( una pena !!

Hola a todos los Perjudicados con este problema!!
A quienes no pudieron solucionarlo vía HP ... y viven cerca de Iquique , LES PUEDO OFRECER REPARARLOS.y así no perder su Notebook.
La falla se origina por el recalentamiento de la placa ,el cual desolda el chipset de vídeo.
Aunque un poco de culpa es por parte del usuario..ya que muchos ocupan estos equipos en la cama ..y como la salida de aire que refrigera , esta por debajo de los mismos . contribuye a su falla.

Consultas ...

fono 57-425269
movil 82274703

Nota: LoS Revisamos y reparamos en su PRESENCIA .

Mi notebook falleció a 1 mes y 4 días caducada la garantía,EL MISMO PROBLEMA, lo insólito que para hacer propaganda para comprar no tiene problemas de invertir, pero cuando tienen que avisar sobre el recambio de tarjetas madres, no son capaces de mandar un misero correo electrónico.

Esperar que algún día se pueda ganar a estas mega corporaciones.

NO COMPRAR NUNCA MAS UN HP.

hola, tengo el mismo problema con la tarjeta... no lo he reparado. pero quiero comprarme otro notebook, asi que estoy vendiendo el mio, por si les interesa. hp tx1330la+lapiz+control+bateria 6 celdas.

les dejo mi correo para que se contacten conmigo

victorh3000@hotmail.com
(concepcion-chile)

Podemos reparar su Notebook HP o Compaq con problema de encendido y sin imagen de video. La reparación consiste en reemplazar la soldadura ya "desgastada" por soldadura nueva, procedimiento conocido técnicamente como REBALLING. Recibimos equipos de todo chile.....
http://revivetunotebook.blogspot.com/

Hola yo tengo el mismo problema y tambien publique un reclamo en esta pagina.
En Abril de 2008 compre un notebook HP pavillion tx1332la (aprox 600.000 pesos). En Febrero de 2009 lo lleve a reparar ya que la tarjeta madre dejo de funcionar. Dicho arreglo fue cubierto por la garantía. En noviembre de 2009 el WIFI interno de la maquina dejo de funcionar, en este caso la garantía ya no cubría, por lo que tuve que comprar un adaptador externo USB WIFI. En Marzo de 2010 mi computador vuelve a fallar, otra vez la tarjeta madre y HP no se hace responsable por esto, dicen que el arreglo lo debo pagar yo (arreglo de aproximadamente 160.000 pesos).
Si investigan un poco podrán ver que esto no le ocurre solamente a mi notebook sino que a miles de usuarios que han comprado notebooks de la serie tx1000. HP aun no hace nada al respecto y no ha reconocido que es una falla de fabrica.
En China los consumidores ya se han unido para hacer un alegato formal frente al tema (http://www.dnaindia.com/money/report_chinese-group-files-complaint-over-...)
Invito a las personas con este problema a que no dejemos que HP nos robe nuestro dinero y nos unamos en contra de estos para que respondan como deben (cambiando el producto, reparándolo o devolviendo nuestro dinero).Para esto debemos hacer que los medios cubran este tema ya sea en diarios, entrevistas, etc.
Los que tengan este problema se pueden unir al grupo de facebook https://www.facebook.com/group.php?gid=61453292323&ref=ts.

Señores/a

Les comento que efectivamente este problema afecta a la mayoría de los notebook, no solo a una marca especifica, esto se debe a la mala disipación de calor en sus procesadores. ¡No es necesario cambiar la placa madre! eso es una e.stafa de las empresas, las supuestas "placas nuevas" son las mismas placas ya reparadas de otros usuarios y con el mismo problema de temperatura.

Les comento que somos GIHASOFT SERVICIO TÉCNICO. Ingeniería informática y electrónica.
Reparamos todos estos problemas y también los corregimos para que no vuelvan a ocurrir. Entendemos que es incomodo tener malo un pc ya que en muchas veces es una herramienta de trabajo e indispensable, es por este motivo que nuestras reparaciones están listas en un plazo de 24 a 48 horas como máximo.

Cualquier consulta pueden contactarse a los numero 7-62 60 786
02-25 25 810 o bien pueden escribirnos a gihasoft@hotmail.com
Cualquier duda o consulta con mucho gusto les sera respondidas.

yo reparo el problema por 30.000 mil visita a domicilio todo santiago.
estamos ubicados en santiago centro...

yo reparo el problema por 30.000 mil visita a domicilio todo santiago.
estamos ubicados en santiago centro...
doctorsofts2010@gmail.com