notebook planet - extravio de notebook

Encuentro inaceptable que una empresa, que no tiene nada que perder con exepciòn de prestigio, se niegue a resolver tu problema, encuentro mediocre la actitud y espero te retribuyan con lo justo y màs.

saludos.

Estimada Ojala le paguen su compaq nuevo ya que una empresa debe hacerse responsable de su trabajo y aun indemnisacion de perdida de datos. Es inaceptable que pasen estas cosas con una empresa conocida.
Para no mandar mi portatil a reparar ahi.
PD: Ellos deben pagarte si no se encuentra en el mercado un modelo similar que te deje satisfecha.

Pamela
Me acojo a tu demanda ya que encuentro que la falta de seriedad de la empresa, que no ha nombrado, esta faltando, ademas del respeto, a una transparencia por alguna situacion de la que no son capaces de responder.
Además tengo claro que son equipos de alto valor, que se acsede a ellos con mucho esfuerzo, por lo que me parece más abusivo de parte de la empresa que le ha timado.
Le sugiero que mensione cual es el nombre de la empresa que le la agravia y de esta forma ayudará a no tomar la opcion de comprar en ese local a otros posibles clientes estafables.

saludos

Me corrijo si leí el nombre de la empresa.

Espero que recuere su equipo y sobretodo su informacion que es un caro tiempo invertido

encuentro el colmo que una empresa que se dice seria , pueda perder un computador con toda su informacion y hacerse los lesos, para devolverle a esta persona un computador, ademas de todas las disculpas posibles...
estoy de acuerdo con pamela requena que el daño causado es altisimo....
ojala le solucionen este problema y que castiguen ala empresa planet notebook.....

Encuentro que en estos tiempos uno depende mucho de la tecnología, si eso falla, se cae todo, el trabajo y esfuerzo invertido. En estas situaciones se tiene que responder y a la brevedad, no quiero ni imaginar que me pase algo por el estilo. Espero que se responda con soluciones justas, concretas y pronto.

Pame, siento mucho lo que te ha ocurrido, mas aún perdiste todos tus diseños y trabajos de la U, que lata. Te envío toda la buena vibra para que el SERNAC logre hacer algo, es cierto que esto no puede quedar así. Si la empresa perdió tu equipo, tienen que devolverte otro igual, sin tus trabajos clar; y si el Sernac no hace nada, a los tribunales no más.
Un abrazo.

....a mi me paso lo mismo claro no con la misma empresa, nunca deje de insistir hasta q tuvieron que devoverme mi equipo, tienes que puro hacer lo mismo ,insistir y llegar hasta el final, ya que es como una burla a la confianza que tu pusiste en ellos, asi q animo no mas y que salga todo bien.

Concuerdo con Pamela. LA EMPRESA DEBE HACERSE RESPONSABLE por lo que pasó... quizás a cuanta gente más le ha pasado lo que a ti y se han quedado de brazos cruzados... me parece un abuso...
Ojalá todo salga bien, aunque nadie te devuelva el mal rato que estás pasando.
Saludos.

Encuentro insólito que esto ocurra en una empresa seria.
El perjuicio ocasionado a Pamela es grave, debe respondérsele a la brevedad, es su herramienta de trabajo.

parece insolito que en tantos meses no tengas una respuesta clara y definitiva a todo lo planteado ....por que imagino que la empresa comercial donde compraste tu ntbk ya tiene en sus arcas el dinero de este sin preocuparse por los esfuerzos que hiciste por tenerlo...cero conciencia...nuestro apoyo... Carmen y Antonia

Que lamentable. La verdad es que hay que pensar dos veces para comprar equipos de esa marca si ese es el servicio que dan. ojala que se pongan las pilas y hagan lo que corresponde...

Lo que encuentro más inaceptable es que la empresa te haga entrega de un equipo que supuestamente es el tuyo, cuando en realidad era solo la carcasa y mas encima no asuman la reposición de un equipo de las mismas características.
Habla pésimo de NOTEBOOK PLANET, espero este medio sirva en alguna medida para solucionar los daños que te causaron.
Tamara.

Inaceptable, que poca seriedad de parte de la empresa, mas encima sinvergüenzas, lucha por lo que es tuyo. Por la razón o la fuerza.
Espero que a nadie se le ocurra comprarle algun equipo a esta empresa.
Animo

Es muy lamentable, por decir lo manos la situación que estas pasando, espero que la "empresa" se haga responsable y te entregue un equipo nuevo como corresponde, ya que a la perdida de tu equipo se suma tu tiempo,trabajo e información que no tienes forma de recuperar. por lo tanto no tiene precio.
Lo mínimo es que la empresa se haga cargo de su error y te trate como cliente que eres.Espero que solucionen tu problema.Animo.

que puedo decir un desastre, el fin del mundo perder mas bien q te hayan perdido tu herramiemta de trabajo, me imagino como te habras sentido, pero algo tendran q resolver tu problema y creo justo un equipo q cumpla con tus requerimientos, esperando q salga todo a tu favor

Encuentro simplemente vergonzoso que una empresa actúe de tal manera. Lamentable el daño hecho... creo que el costo asumido por Pamela es prácticamente inalcansable, ya que como Docente, entoendo perfectamente su gran problema. Habrá alguna institución que realmente tome cartas en el asunto y que pare este tipo de abuso al borde de la ordinariez?

No se quien es el o los dueños de la empresa, trata de ubicarlo y plantearle el problema, por esto le pueden quitar la representación de la marca Compac, si es que tu decides llegar más lejos que una demanda local.Es perdido hacer entender a personas sin criterio, además que practicamente han actuado como delincuentes, primero no te otorgan el numero de serie del equipo, algo bastante extraño, segundo te entregan un f500 en vez de un v6000, tercero te entregan el mismo pero disfrazado con otra carcasa, cuarto te dicen que tu computador tiene dos años, sin número de serie. Pero no importa que tenga dos años con haber perdido toda tu información y tu tiempo es suficiente para que te indemnicen en relación a los 8 meses en que tu productividad se ve mermada y en vez de un compac... que te entreguen un packarbell yo lo tengo hace 4 años jamás he tenido un problema, lo compré en las grandes tiendas, no en la tienda de medio pelo que se te ocurrio cotizar.

Espero que el desenlace de esto sea a tu favor, yo me muero si me llega a pasar lo que te paso a ti.

Karen

Muy mala leche ... ! ! !

Espero se arregle luego el asunto profe, un abraso.

J.Vera.

Que lastima todo lo que esta pasando, porque las empresas creen que solo tratan con clientes y la tendencia de las empresas exitosas no esta centrada en los "clientes" sino en las "PERSONAS". Esto habla muy mal de la empresa en la cual tomaste este servicio.
Además se les olvida que ellos tienen algunas obligaciones como:

Tener que respetar los términos, condiciones y modalidades conforme a las cuales se hubiere ofrecido o convenido la entrega del bien o la prestación del servicio.

Cuando el proveedor venda productos usados deberá informar de manera expresa esta situación antes de celebrar el contrato.

Por nombrar algunas...
teniendo como personas el Derecho a la reparación e indemnización adecuada y oportuna de todos los daños materiales y morales en caso de incumplimiento a lo dispuesto en la ley.
Por lo visto la empresa NOTEBOOK PLANET, no es de fiar, y menos piensa en sus clientes...no merece tener la representación de marcas y servicios orientados a PERSONAS que confían estar comprando a una empresa seria.
Pame solo queda pelear por lo justo, demostrando que se te paso a llevar en todo sentido... mi mas sincero apoyo.

Encuentro inaceptable la forma en que NoteBook Planet ha prestado sus sevicios, especialmente con la Post-Venta.

Las tendencias de profesionalismo indican que debemos ir en mejoras continuas de nuestros servicios, lo que al leer el caso me encuentro con la sorpresa que es una empresa la cual no trabaja en forma profesional.

Buen dato para saber donde NO COMPRAR!!!.... Espero que Sernac se haga parte del caso.