claro

claro - internet 3g

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
Jueves 31, Diciembre 2009, Número de Reclamo: 95798

Me encuentro muy molesto por lo que llaman el Internet de ultima generación. Tengo contratado el plan de 14.990 con 1 Gb de techo de descarga, 600 kbps de descarga (se supone) y 256 kbps de subida (?). Las descargar me las realiza a 10 kbps a todo dar y el ping en los juegos es muy mediocre la cual va de los 150 y 400, con mucho lag (perdida de paquete de datos), supuestamente si me dieran la velocidad que me vendieron, el ping debería ser de 50 o 40 y la velocidad de descargar 50 kbps o mas. Mas encima en los últimos meses me han estado cobrando mas de lo acordado (15.990 y 17.990), comprobado con boleta de pago. El otro punto es que me bajan la velocidad sin haber echo el Gb de descarga ya que lo ocupo solo para jugar, e realizado varios reclamos pero sin respuestas. Necesito orientacion para ver la opcion de cortar el servicio y no seguir pagando por el tiempo acordado (1 año) ya que el servicio ofrecido no fue tal.

Jose Manuel Santelices Diaz
San Vicente T.T.

Publicado por: IP 190.110.129.188
Jueves, Diciembre 31, 2009 - 07:05
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DanielViernes 01, Enero 2010

yo también vivo en san Vicente de tagua tagua... (en Tunca)
y la verdad es bien mediocre el internet...
yo no alcanzo a llegar a lo 5kb/s de descarga... siendo que yo contrate un servicio de velocidad 3g y este me esta conectando a velocidad 2g... llevo 3 meses con el servicio y no hacen nada.. el problema que eh tratado de dejar el servicio pero no se puede ya que el contrato son 18 meses de esta-fa y si lo dejo tengo que pagar 1 multa..

me gustaría que pudieran mejorar la señal 3g que tienen .. en san vicente T.T. y para las zonas rurales de Zuñiga y Tunca ya que uno esta pagando verdadera mente por 1 servicio que realmente es mediocre

y aunque sea independientemente el uso este Internet deveria funcionar realmente bien .. como dice mi amigo... es Internet de ultima generación...

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maria lauraSábado 02, Enero 2010

si es verdad, aunque tenga prepago todo es "Libre", por lo que tengo que abrir varias cosas para que la velocidad sea decente

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JoséSábado 02, Enero 2010

Yo igual contrate el plan "3G" de claro con techo de 1GB de trafico (bajada + subida) a una velocidad de 700Kbps y luego baja a 128Kbps, bueno la verdad es que estos sinvergüenzas venden mas de lo que pueden proveer, me explico, por ejemplo tienen capacidad de dar un ancho de banda de 700Kbps a 1000 clientes, pero tienen 1500 clientes abonados, es por esto que el internet es intermitente, porque cuando quiere concectarce tiene que compartir el ancho de banda con todos los abonados y es por eso que no logra la velocidad maxima, ademas te ofrecen una velocidad maxima, pero no una minima, eso si que es ser cara de palo, es como si me comprar un vehiculo que el tacometro me indica 220Km/Hr pero no anda a mas de 40 y luego vas a reclamar, y el vendedor te dice que la maxima velocidad la puedes tirandote de un cerro abajo en un camino plano y sin trafico, jaja irrisorio pero asi es en Chile,si quieres la maxima tienen que haber muy pocos conectados, me llama la atencion que la Subtel no les exija un minimo de velocidad, haaaa y lo otro cuando logras el GigaByte de trafico (que pocas veces fue a 700Kbps) los tecnicos te dicen que tienes que cambiarte a una red 2G porque sino anda mas mal todavia la coneccion.

Bueno yo tambien ando buscando alguna forma legal de terminar el contrato sin tener que pagar demas.

gracias, si alguien sabe como favor enviarme un mail a camaleonjvb@ yahoo.es

jorge vargasLunes 04, Enero 2010

la pura verdad,lo de la velocidad de claro es una *****a ,ya que no es real lo que ofrecen además hacen cobros indebidos y la sinverguensura mas grande que cuando tu devuelves el kit te exigen que tienes que devolver el chip cuando uno al contratar el servicio tu pagas por el chip.

maria lauraMiércoles 06, Enero 2010

la velocidad es insoportable
quería ver a sandro por la tv argentina y tuve que abrir un motón de pestañas para que la velocidad suba, ahora no se corta si no que la vaelocidad es baja, y eso que tengo toda le señal

pero yo creo que es por la antena, porque en serena puedo ver lo que quiera y la señal y la velocidad es la misma en vicuña ...

no entiendo...

CATHERINE SALINAS MIÑOMartes 12, Enero 2010

contrate internet movil ccon modem y fue un plan de 19.900 este servicio es de 2G de velocidad y me encuentro k tiene 99,24 mbytes a 4 horas de funcionamiento ,es demaciado lento y eso no es lo que contrate . yo contrate un plan para navegar,descargar,o tan solo ver videos o peliculas sin la molestia de detenerse cada 1 minuto porfavor requiero inmediata solucion a este problema favor tomar en cuenta mi reclamo sino tendre que renunciar a este servicio y contratar el internet que necesito en otra compañia .atte catherine salinas miño.

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