direct tv
direct tv - renuncia
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Lunes 14, Diciembre 2009, Número de Reclamo: 93916
bueno quiero comunicar mi molestia contrate este servicio como el 14 oct o nov no me preocupe de ver la fecha exacta pero me podrán creer que me cobraron $24000 pesos y al os 6 días me llego una cuenta de$29000 ytantos por lo cual llame casi todo el día para renunciar incluso buscaba en la pagina de Internet pero nada asta que me logre comunicar pero me comentaron después de interrogarme como si fuera delincuente que no podía y si lo hacía me ponían en dicom como ven mi impotencia por ser amenazada lo que desactive la television y contrate otra compañía desde ese mismo día pero me siguen llegando boletas y no e podido devolver nada porque nunca me dijeron don hacerlo que ago
Publicado por: IP 190.20.143.67
Lunes, Diciembre 14, 2009 - 20:35
Lunes, Diciembre 14, 2009 - 20:35
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supongo que tienes copia del contrato. si es asi
llevalo al sernac con las boletas y contrata un abogado para hacerles una demanda civil
Para que tu sepas ningun servcio te puede mandar a dicom .
a mi tambien me cobraron de mas
todos son descarados
no tiene idea de que esta hablando, antes de contratar algo tiene que preguntar, el problema no es la empresa, es que usted como usuario no tiene idea ni adonde esta parado, él servicio de cable se cobra por anticipado, porque es un monto fijo mensual, no como el telefono que depende de cuantas llamadas haga, ademas obvio que le siguen llegando boletas si nunca renuncio realmente al servicio, ellos le siguen mandando señal porque fue usted el que desconecto no ellos y ademas el servicio de television si puede publicar tu deuda en el boletin comercial porque no es un servicio basico, como la luz o el agua o el telefono asi que tecnico independiente mejor no publique aqui si no sabe de que esta hablando y admin va a tener que pagar igual porque no es culpa de la empresa que usted haya desconectado sola el servicio...
Parece que nunca ha sentido impotencia, cuando uno ve injusticias que no puede solucionar conversando hace cosas que reduzcan la impotencia, en este caso la desconección. DIRECTV se ahorraría muchos reclamos si pusiera un buen servicio al cliente cosa de lo que carece. Quizá tengas razón con respecto al cobro, pero eso mismo no deberías haberlo aclarado tú, sino alguien de DIRECTV, también podrían haber especificado cómo se puede desintalar, si no ocurre aquello, con pruebas sí puede demandar porque ninguna empresa te puede obligar a permanecer en ella, sólo necesita demostrar que solicitó la desconexión y que la empresa se negó.
Karem: a ellos no les importa la mala publicidad, siguen cobrando, eso es lo único que los motiva.
Me parece que José ignacio debe trabajar en algo similar para defender la posición abusiva de estás empresar basura que rondan el mercado. Es cierto que en el boletín podría aparecer la televisión, ya que no es serv. basico como la electricidad o la telefonía ( sí, la telefonía, inclusive la móvil), pero eso no quita lo descarados que son para cobrar fuera de plazos, intereses no pactados y
además de presionar a los usuarios para sacarles el mayor monto posible. Una verguenza . Si puede, demande amigo, yo lo haré.
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