superintendencia de seguridad social - carga familiar sin bono

El día 25 de febrero, revisé vía internet lo del bono de ayuda familiar (40mil por carga), sabía que debía tenerlo, ya que cumplo
con los requisitos, y así fué, pero a medias, ya que una de mis cargas no aparece beneficiada con dicho bono. Consulté al 800202500 que aparecía ahí mismo, y me dicen que me acerque a la sucursal del INP en la cual fueron autorizadas mis cargas. Fuí el día de ayer jueves 26 de febrero, y el funcionario me dice "que no tiene idea, que ellos no saben nada" (plop ! ), y quién sabe entonces ???, no me informó nada nuevo, me dice que a él le aparecen en pantalla mis cuatro cargas, que no sabe por qué sólo me reconocen tres (para el bono), que espere por si sale un 2º listado, no veo porque tendrían que pagarme en dos tandas. En resumen, no me solucionó nada, por lo que volví a llamar al nº 800, donde me dicen que vuelva al INP, porque si la SUSESO me está pagando sólo tres, es porque ellos (INP),
informaron sólo tres.
Desde ayer que llamo al 6204500 y 6204400 de la Superintendencia y nadie responde.
Qué puedo hacer, si la entidad que debiera solucionarme este problema no lo hace ?.
Esta demás decir que en estos tiempos, para alguien sola que gana el mínimo y con cuatro hijos, no se pueden dejar pasar $40.000.- así como así.

Raquel Alejandra Barrera Bustamante
12.141.269-1