banco santander - no cumple plazos en el pago

En la primera semana de marzo del 2009, comencé el trámite para vender mi departamento de Valparaíso a Mónica Cuevas Saud, quien compraría la vivienda en 28 millones, cancelando 8 millones al contado y los 20 millones restantes con crédito hipotecario del Banco Santander.Luego de pedirme todos los documentos posibles, a pesar de que el Departamento tenía un estudio previo del Bancoestado - y hacer un estudio de título que se prolongó por más de dos meses- aunque este estudio en forma particular puede durar menos de una semana- por fin nos llamaron a firmar el 11 de mayo. Mientras la compradora me entregó los 8 millones de su parte al contado, el banco según la escritura me entregaría los 20 millones restantes en un máximo de 4 semanas, pues bien el engaño de que he sido objeto por parte del banco Santander,a través de una ejecutiva del mismo, es que nunca se cumplieron los plazos que ella señaló desde el inicio de la tramitación, ya que al comienzo me dijo que yo tendría el total de mi dinero a más tardar en abril, pero recién el 20 julio la propiedad fue cancelada por este Banco y sólo después de hacer las demandas legales correspondientes. Es decir, el Banco Santander dilató el pago casi 5 meses con los consiguientes perjuicios económicos que se podrán imaginar, más aún estoy seguro de que todavía estaría esperando si no hubiese realizado las gestiones de reclamo. El punto es ¿Hasta cuándo tenemos que seguir SOPORTANDO , la ignominia de este Banco, el abuso DE PODER del Banco SANTANDER que NO respeta las fechas que el mismo informa ¿Por qué a los contribuyentes o clientes se nos multa con las penas del infierno cuando nos retrasamos a veces un día en el pago de nuestras deudas, sin embargo, esta gente que no cumple, que se ríe en nuestra cara, no tiene ningún castigo de parte de la autoridad. ¿Dónde está la justicia en nuestro país para la gente honesta? ¿Hasta cuándo las grandes tiendas, los Bancos Santander, etc., siguen violando los derechos del consumidor? ¿Qué espera la autoridad para crear mecanismos que multen a estas instituciones que hacen lo que quieren con los ciudadanos? Moraleja: "Nunca le vendas una propiedad a alguien que tenga un crédito Hipotecario del Banco Santander: sufrirás el infierno para que te paguen."