afp cuprum - cese de asignacion familiar

afp cuprum hace 14 meses me ceso la asignacion familiar a mis hijos de 14 y 4 años y el error fue de ellos al ingresar mal el rut de mi hijo de 4 años,habiendo llevado certificados de nacimiento digitaron mal el rut yo soy viuda y recibo una pension de sobrevivencia de 76.000 pesos ademas estoy cesante he hecho todos los tramites que se pueden hacer incluso fui a la superintendencia de seguro social y la afp cuprum no ha solucionado el problema...ojala lo arreglen gracias