farmacias salcobrand
farmacias salcobrand - pésima atención
El día de ayer fui a Salcobrand de Av. Principe de Gales con Ossandon a comprar Wellbutrin SR. Me dijeron que no lo tenían por falla del laboratorio pero que buscarían en que sucursal quedaba. Desde ahi me mandaron a Salcobrand en Jumbo de Bilbao. A ellos la jefa del otro local nunca los llamó y las unicas cajas que tenían estaban reservadas. La jefa de este local se comunicó con otras farmacias y me dijo que fuera a Salcobrand de Ahumada 389 y que ahí la farmaceutica srta. Jeanette me guardó una caja a mi nombre. Al llegar a esa farmacia, obviamente jeanette no estaba y me guardó una caja de Wellbutrin XL. si la farmaceutica no entiende la diferencia entre SR y XL, entonces quien? desde ahi me mandaron a la sucursal de metro las rejas donde tras esperar media hora que me atendieran porfin lo pude comprar! era jugar al compra huevo. Una falta de respeto absoluta y la incompetencia de los empleados es total. Trate de mandar un reclamo a salcobrand, pero porsupuesto que solo les puedes escribir 480 caracteres los que no son suficiente para relatar mi travesía.
Jueves, Junio 18, 2009 - 21:51
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¡Qué lamentable! ¡Qué bien les harían unos cursos de servicio al cliente, o un poco de cariño a la marca que representan, que con todos estos hechos queda aun más maltrecha!
Eso crea brechas, es por eso que se debio dar el telefono de la sucursal a la sra. a veces es imposible comunicarse, ademas el jefe de local tiene que hacer muchas otras cosas.
El werlbutrin xl n y sr son distintos y el sr no puede administrarse mas de una vez al día en tanto que el otro sí. entonces podemos tener problemas de sobredosis de bupropion. es una deferencia en la tecnología farmacéutica del comprido.
XL una Sr mas veces por dia
Esta seguro que era la qca farmaceutica la que no sabia la diferencia???
Eso es grave pues está obligada por ley a orientar y si no sabe Cómo??.
Consejo: el TODAS las LIGAS CHILENAS CNTRA LA EPILEPSIA estan subvencionados ciertos farmacos, salen mas barato y ademas ayudas a La Liga a tener recursos!!
Dentro de esos, esta el Wellbutrin
http://www.ligaepilepsia.cl/listado_medicamentos.asp
Se jactan tanto de ser Q.F. además de saber demasiado y no pueden prestar una asesoraría de manera decente. Eso de que lo manden como pelota para todos lados empeora el sistema, lamentablemente, a sabiendas de que uno depende de ello.
Ahh!
Y el SR es "el comun y corriente"
Mientras que el XL es de liberacion prolongada po lo que evita tener que tomarse 2 al dia.... da niveles plasmaticos (en sangre) más estables y continuos).
Que te mejores de lo que tengas!!!
Exactamente! y donde está el otro pero? que el SR esta dentro de la canasta del auge y el XL hay que pagarlo.
gracias por tus comentarios y buenos deseos.
Lidia, estoy segura que era la farmaceutica porque yo fui a buscarlo por el GES y me quejé que era el colmo que no tuvieran ese remedio siendo que esta garantizado que uno nunca se va a quedar sin tratamiento.
Si sabia de la liga, gracias igual por el dato.
Lamentablemente Alejandra, en donde te he visto publicar tus comentarios, me hacen dudar de que realmente seas químico farmacéutico, no entiendes lo que implica nuestra profesion y en todas las publicaciones, solo has despreciado la opinión de los clientes, siendo que para mi lo correcto es tratar en algo, de ayudar a mejorar la imagen que queda por el suelo, de los colegas de farmacia,con tanta injusticia e inoperancia... ademas dejame decirte que tu último comentario lo encuentro realmente insólito, que me importa a mi y a la persona que reclamó contra SALCO, que tu plata que va para fonasa sea tanta y tu impuesto a la renta sea tan alto, perdon!!! pero aca estabamos hablando de otro tema!!!
pero no se enoje..
Aunque a usted no parece inmutarle, QF Carlos, existen situaciones que ocurren en nuestra sociedad, que a la mayoría de la gente le incomodan y es humano, normal e inteligente que lo manifiesten.
No doy calificaciones en ningún sentido, QF Alejandra. Las que recibe negativas, provienen del colectivo, que probablemente ya no aguanta sus salidas de tono.
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