imetec - combustion de cama.

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
Sábado 30, Mayo 2009, Número de Reclamo: 69639

Durante muchos años mi familia uso (digo uso ya que no los usaremos mas) calienta camas de la marca Imetec Scaldasonno puesto que era la marca mas reconocida y "segura".

En la mañana se prendio el calienta cama en potencio 1 (de 2 potencias posibles) y se dejo prendido, al par de horas el calienta cama quemo el colchon que quedo como se ve en la foto, quemo frazadas y sabanas.

Potencialmente pudo haber incendiado el departamento entero!

Atraves de este medio hago un llamado de atencion a que las empresas que hacen los calientacamas y aquellas que los importan dejen de manifiesto en las etiquetas y empaques del producto:

a)la vida util del producto, puesto que independiente que en un buen uso y cuidado pueda durar varios años se debe advertir de los riesgos del mismo.

b) una pagina web donde los potenciales y reales consumidores se puedan informar de mejor manera sobre el funcionamiento y cuidados del producto.

Por ultimo el producto esta forrado en poliester lo que lo hace altamente inflamable y peligroso, hoy en dia existen telas anti fuego que proporcionarian una mayor proteccion ante accidentes.

Si bien es cierto en el manual de garantia dice que la empresa garantiza el buen funcionamiento por dos años uno no lee la garantia al momento de la compra y los vendedores tampoco estan en conocimiento de esto.

Publicado por: IP 201.239.205.27
Sábado, Mayo 30, 2009 - 23:48
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Pedro MatteDomingo 31, Mayo 2009

¿Hace cuanto que tiene el calienta camas?

Hace 4 o 5 años. por Pablo Castillo
uffff.....6 por apestada
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CacoDomingo 31, Mayo 2009

Menos mal que no estaba ud en la cama!!!!

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PaulaDomingo 31, Mayo 2009

mm..en realidad un dato importante es la antiguedad del calienta cama...pero al parecer, al ser de 2 potencias supongo que es medio antiguo, pero efectovamente, estos aparatos tienen vida útil que en todos los envases, etiquetas e instructivos aparece..en mi caso cumplo al pie de la letra esa recomendación y hasta ahora no ha pasado nada de nada.

Pablo CastilloDomingo 31, Mayo 2009

Disculpeme pero que yo sepa en ninguno mencionan en la etiqueta o envase la vida util del producto,hoy en dia solo se puede ver un indicio en el manual de garantia que dice que la empresa garantiza su funcionamiento por dos años en una letra pequeñisima, y para poder llegar a leer eso se tendria que instalar a leer el manual en la tienda.

Insisto 6 meses no es lo mismo que 2 años o 4 años el tiempo de uso debe dejarse claro en el envase en un tamaño considerable.

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Pedro MatteDomingo 31, Mayo 2009

Pero eso es parte de la cultura general no más, lo mismo que pasa con los calefones, estufas, etc.

Aunque concuerdo en que se debiera legislar al respecto.

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Pablo CastilloDomingo 31, Mayo 2009

Asi es Pedro, a eso voy yo, es algo cultural.

Cuando ocurrio el accidente no culpe a la empresa por que el producto fallo pero insisto en que poner un manual con muchas hojas y que en una sola linea en todo el manual, que esta dentro del empaque y en pica 10 salga que el "correcto funcionamiento esta garantizado por 2 años" no es aceptable, debe ser explicito.

Ademas hay casos mucho mas extremos que el mio y en que el producto era practicamente nuevo.

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EdoLunes 01, Junio 2009

si hubiera leido el manual, este es claro en indicar la vida util es de 5 años, respetando el doblado original al empacarlo para guardarlo.

el suyo da la impresion de ser antiguo. y mas de algun problema tenia de ahi la falla..

ojala encuentre la causa y siga utlizando el Scaldasonno....

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MARISOLMiércoles 03, Junio 2009

de acuerdo con eduardo, el calientacama tiene hasta un doblado especial.

juaneloLunes 01, Junio 2009

el medio hoyo que quedo :O:O:O !!!!!!!!!!!!!

Me parece atroz lo que les por Gabriela Pineida
era de marca Scaldasonno, por Pablo Castillo
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MonicaLunes 01, Junio 2009

Yo creo que uno como consumidor tiene responsabilidades, en este caso, preguntar por la vida util del calienta camas, siempre hay que chequearlos y ver si acaso los cables están pegados o juntos (cuando esta viejo el calienta camas) ya que esto provoca sobrecalentamientos y posibilidades de corto circuitos como lo que le ocurrio a ud.
Por otro lado, TODOS LOS AÑOS salen los tipicos reportajes, de los guateros, estufas, calienta camas... etc...

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Pablo CastilloLunes 01, Junio 2009

Tienes toda la razon ¡pero! ¿quien te da esa informacion? los vendedores generalemente (hay ecepciones, pocas pero las hay) de las tiendas no tienen ni la mas menor idea de lo que venden, lo que no lo saben lo inventan y no estan capacitados para instruir al consumidor o cliente en la mayoria de los productos.

Yo personalmente despues de lo ocurrido fui a tiendas a preguntarle a los vendedores y no sabian, solo especulaban, llame al servicio tecnico del producto en mi ciudad dado por una multitienda y la persona se mostro ignorante ante el tema. Lo que les pregunte fue simple: ¿Cuantos años de vida util tienen estos productos en promedio?, ¿Cuando llevo llevarlo a revision?, las respuestas fueron puras ocurrencias de momento y nada con base.

Insisto las autoridades pertinentes tienen que instruir a la comunidad sobre el manejo de estos productos, atraves de los vendedores, empaques y etiquetas, paginas web (minimo). Es parte de su responsabilidad social, hoy en dia no es llegar y ponerte en la esquina a vender chuches!

En este caso los cables y conectores estaban en perfecto estado, la tela nada mas presentaba algo de uso (me refiero a simple desgaste no tela rajada ni piquetes ni nada de eso).

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AlexLunes 01, Junio 2009

Por eso no hay como un guatero con uñas :) aunque a veces a la larga salen mas caros o.0

jorge Martes 02, Junio 2009

lo que paso hoy no tiene nombre, antes de acostar a mi hijo siempre encendemos el scaldasonno pero esta vez mi mujer lo acosto y toco su piel y le dio literalmente la coriente a ella , ella penso que podia ser cosa de ella pero en realidad esa porqueria estaba traspasando corriente atravez de mi hijo...quiero hacer llegar un reclamo a imetec ya que es demasiado...esto no tiene nombre...

Pablo CastilloMartes 02, Junio 2009

Que lamentable, ¿sabes la razon de lo que te ocurrio?, ¿el producto es viejo?, ¿esta dañado?. Saludos.

2
AburridaMartes 02, Junio 2009

Yo tengo scaldasono imetec hace unos 4 o 5 años, pero yo lo llevo a mar del sur, que son los que lo venden, todos los años a revisarlos y me dan un certificado de la revision, yo creo que es preocupacion de cada uno ver si estan en buen estado los artefactos que ocupamos.

Lo que dice el otro caballero que su hijo traspasaba corriente, eso se evita invirtiendo los enchufes, a mi tb me ha pasado y hago eso y se quita la sensacion de corriente al contacto con otra persona.

Pablo CastilloMartes 02, Junio 2009

Que bueno saber eso! Ojala haberlo sabido antes atraves de las empresas advirtiendonos en los empaques y atraves de los vendedores tambien.

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ximenaMiércoles 03, Junio 2009

como es eso de invertir los enchufes???, yo compre un scaldasonno de 2 potencias de 2 plazas, que no es "antiguo", y me salió malo porque no calentaba mi lado......no tenía ni un mes cuando fui a reclamar donde lo compre,me costó un mundo que me lo cambiaran porque querian mandarlo a reparar y me niego a tener algo reparado asi es que me lo tuvieron que cambiar a regañadientes. Pero el tema de la corriente fijate que nos pasa, no es que te de la corriente pero al tocar a otra personas sientes como pasa la corriente, es extraño........

Usuario de un calienta camaJueves 11, Junio 2009

Que lamentable lo que le sucedio, pero nada es perfecto, no conosco niun producto que de millones que se haga uno salga malo, yo tengo un calientacama de esos antiguos de 2 potencias, si no me equivoco debe tener entre 6 o 7 años y solo hace dos dias que dejo de funcionar, creo que con ese tiempo cumplio su uso y valio la pena la compra, todos estos años lo e recomendado por lo mismo, pero creo que muchas cosas que dicen aqui son verdad, hay que aprender a leer los manuales antes de usarlos, yo lo segui al pie de la letra y me duro todo este tiempo, cada verano lo retiba de la cama lo doblaba como llego y lo guardaba en su bolsa, inclusibe mi madre tiene uno de la misma epoca y hasta lo lavo una vez, pero lo secamos al aire sin niun dobles y sigue en uso hasta ahora, estos 3 dias sin el y los frios que han hecho lo extraño y estoy esperando fin de mes para comprar uno, si alguien conoce donde los revisan me avisan un saludo a todos y que sigan disfrutando su calienta cama este invierno.

jessica valdiviaJueves 11, Junio 2009

lamento lo ocurrido,pero los calienta camas de imetec son buenos sabiéndolos cuidar como todo lo que uno compra.
Hay una revisión gratuita todos los años y esto queda en Av.colon no recuerdo el numero exacto es algo como #4863 Las Condes.
de todas maneras esta la dirección en el respectivo envase

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